Gelöst
Kein Vdsl verfügbar trotz Ausbau
vor 6 Jahren
Hallo,
unser Dorf wurde endlich mit Glas erschlossen (11/2018). Jedoch kann ich kein VDSL bestellen. Das einzige was ich bestellen kann (und habe) ist ADSL 16000 RAM, läuft super (9dB Leitungsdämpfung). Laut Telekom-Techniker habe ich nun eine Leitungslänge von 307m bis zum MFG über 04er Draht. Da sollte doch 100MB locker drin sein. Laut Telekom-Verfügbarkeit kann der Nachbar 80m weiter 250MB bestellen, andere wieder garnichts. Hängen alle am gleichen Verteiler. Wie kann das sein?
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vor 2 Jahren
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Gelöst
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vor 6 Jahren
@XDSGEs dauert bis alle Daten eingepflegt sind.
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vor 6 Jahren
@XDSG
Wie @Chill erst mal schon mitteilte - ein Upgrade ist erst dann buchbar,
wenn der schnellere Anschluß dem betreffenden Teilnehmer auch softwaremäßig
zugewiesen und damit "freischaltbar" ist.
Hier hilft nur eines ...immer wieder probieren - im Kundencenter...
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Wie lange kann das Einpflegen der Daten den dauern?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo, unser Dorf wurde endlich mit Glas erschlossen (11/2018). Jedoch kann ich kein VDSL bestellen. Das einzige was ich bestellen kann (und habe) ist ADSL 16000 RAM, läuft super (9dB Leitungsdämpfung). Laut Telekom-Techniker habe ich nun eine Leitungslänge von 307m bis zum MFG über 04er Draht. Da sollte doch 100MB locker drin sein. Laut Telekom-Verfügbarkeit kann der Nachbar 80m weiter 250MB bestellen, andere wieder garnichts. Hängen alle am gleichen Verteiler. Wie kann das sein?
Hallo,
unser Dorf wurde endlich mit Glas erschlossen (11/2018). Jedoch kann ich kein VDSL bestellen. Das einzige was ich bestellen kann (und habe) ist ADSL 16000 RAM, läuft super (9dB Leitungsdämpfung). Laut Telekom-Techniker habe ich nun eine Leitungslänge von 307m bis zum MFG über 04er Draht. Da sollte doch 100MB locker drin sein. Laut Telekom-Verfügbarkeit kann der Nachbar 80m weiter 250MB bestellen, andere wieder garnichts. Hängen alle am gleichen Verteiler. Wie kann das sein?
Bei mir dasselbe Trauerspiel und das sogar innerhalb ein und derselben Straße. Hausnummer 1 bis 11 können bis 100MBit buchen, Nr. 12 bis 26 nur bis 16MBit. Weiterer Ausbau ist selbstverständlich nicht geplant. Achso, 2 Straßen weiter wird sogar mit direktem Glasfaser Anschluß geworben. Liegt daran, dass man wohl an unterschiedlichen Verteilern hängt. Warum aber der eine ausgebaut wird, der andere widerum nicht, weiß wieder keiner oder vielleicht weiß es der Geier
PS : Gleiches mit Hybrid. 30m Luftlinie entscheiden, ob ich LTE50 oder wie bei mir nur LTE16 buchen kann.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
herzlich willkommen bei der Telekom hilft Community.
Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben. Sie sind schon sehr informiert in Punkte Leitungslänge und Verdrahtung. Das ist super.
Ihr Anschluss und die in der Umgebung hängen zwar am gleichen Verteiler, nur hängt es auch davon ab, wie weit man vom Kabelverzweiger (der graue Kasten an der Straße) hängt.
Dazu habe ich Ihr Anliegen soeben intern an die Technik gegeben. Um Ihnen eine verbindliche Antwort geben zu können, werde ich mich nach Rückmeldung mit Ihnen in Verbindung setzen.
Falls es Rückfragen oder Anliegen gibt, können Sie sich gerne hierüber bei uns melden.
Liebe Grüße
Christina P.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
vielen Dank für Ihre Geduld.
Ich habe die Rückmeldung von der Technik erhalten: An Ihrem Standort lag eine Störung vor. Diese wurde behoben. Nun ist sogar Super-Vectoring bei Ihnen verfügbar. Das sind bis zu 175 MBit/s. Super-Vectoring. Das ist nicht nur schnelleres Internet, sondern auch für UHD kompatible Produkte verfügbar.
Ich konnte jedoch einsehen, dass Sie sich bereits eine schnellere Leistung gebucht haben.
Falls Fragen oder Anliegen dazu aufkommen sollten, melden Sie sich gerne bei mir.
Liebe Grüße
Christina P.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Vielen Dank an alle für die Hilfe, seit heute früh war VDSL endlich buchbar.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Vielen Dank an alle für die Hilfe, seit heute früh war VDSL endlich buchbar.
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Uneingeloggter Nutzer
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von