Hallo liebes Team,

ich habe im Februar 2021 meinen Antrag beim Bauherren Service getätigt. Es wurde der Magenta XL mit 250 Mbit eingebucht / bzw. Reserviert.

Die Nachbarn und weitere Häuser in der Gegend haben alle mindestens 175mbit.

Es sind 4 neue Häuser samt Telekom Anschlüsse entstanden. Nun die Ernüchterung es geht für alle neuen Häuser hier nur 6mbit. Ich bin aus allen Wolken gefallen als ich das hörte. Ich arbeite seit über 2,5 Jahren im Homeoffice und brauche die Internet Leitung für meine tägliche Arbeit. Einen Kunden erst zwei Wochen vorher zu sagen, es ist kein Port frei grenzt schon an eine bodenlose Frechheit.

Es sollte doch Gang und Gebe sein, wenn 4 neue Anschlüsse entstehen, das für diese auch entsprechende Ports reserviert werden.

Ich kann zum jetzigen Zeitpunkt mein neues Haus so nicht bewohnen, da ich dort keine Möglichkeit für meine Homeoffice Tätigkeiten habe.

Wie kann es im Jahre 2022 noch so etwas geben? Ich bin auf ein schnelles und stabiles Internet angewiesen. 

Würde mich freuen wenn es hierzu eine Stellungnahme gibt samt einer akzeptablen Lösung. Dann muss halt ein zweiter APL her oder warum hat man nicht gleich geprüft „Huch keine Ports frei wir machen gleich eine zweiten APL oder eben gleich Glasfaser.“ Ich habe mehrfach mit dem Bauherren Service gesprochen und dieses Szenario wurde in keinem Gespräch auch nur erwähnt.

Als Kunde erwarte ich den Hinweis; Es kann dazu führen das sie nicht die 250er Leitung bekommen sondern im schlimmsten Fall 6mbit. Dann hätte ich gleich andere Schritte einleiten können. Nun kurz vor dem Einzug eine Katastrophe!