Hallo,

ich benutze ein Speedport Hybrid, an dem seit über 2 Monaten kein LTE mehr reinkommt. Am Gerät selber und in der Weboberfläche sehe ich 4 von 5 Balken, also hat er ja anscheinend "Empfang". Im Gerät selber kommt alle 10min die Fehlermeldung "Hybrid Server über LTE nicht erreichbar (HA001)". In der Störungshotline stoße ich nur auf Fragezeichen anscheinend kennt keiner die Fehlermeldung. Jetzt wurde an meinem Anschluss schon 3 mal die SIM-Karte und der Router getauscht -> Keine Verbesserung. Es wurde alle möglichen Tests durchgeführt wie Leitungs-Tests, eine Rekonfiguration, etc. nichts brachte eine Lösung. Langsam reißt mir der Geduldsfaden, da ich in der Störungshotline hingehalten werde und mir jedes Mal was Neues anhören darf und mir keiner helfen kann. Mir wurde wie oft schon einfach aufgelegt, ohne ersichtlichen Grund. Anscheinend können die alle keine Telefonate weiterleiten. Die letzten Wochen kommt auch immer die gleiche Aussage, von wegen das ich warten solle, aber auf was? Vor allem warte ich ja schon 2 MONATE!

Muss man zuerst Kündigen damit was ins Laufen kommt oder wie läuft das hier ab?