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Kein İnternet Zugriff trotz Passwort

5 years ago

Hallo.

Habe einen neuen İnternet Anschluss. Den Router (Fritz ox) erfolgreich angeschlossen und konfiguriert, Benutzername und Passwort eingegeben, Internet Test erfolgreich bestanden. Trotzdem habe ich kein Internet. Weshalb?

Herzlichen Dank

Manola Stay

178

5 years ago
@manola.stay
War es neuanschluss, mit oder ohne Technikerbesuch?
Wie leuchten die LED lampen an der FB ?
Was steht in der Auftragsbestätigung?
Welche Fritzbox und welcher Tarif?
1
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5 years ago
Neuanschluss mit Technikerbesuch
Power und WLAN leuchten, allerdings auch LAN Kabel getestet, kein Internet. Laut Techniker mit Benutzerdaten freigeschaltet.
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5 years ago
Hallo @manola.stay,

die Antworten auf die Fragen von @Chill erst mal interessieren mich auch sehr. Sollte der Anschluss heute geschaltet werden?

Viele Grüße Türkan Ü.
2
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5 years ago
Soll seit 6.5. laufen...
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5 years ago
@manola.staymach mal das, evt hat der Techniker einen Fehler gemacht ( über die Hardware hast Du kein Wort verloren):
Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

Dann kann @Türkan Ü. nachsehen!
Unlogged in user
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from
5 years ago
@manola.stay

Die von @Chill erst mal gestellten Fragen wurden nicht vollständig beantwortet.

- Der Typ der Fritzbox fehlt.

- Der gebuchte Tarif wurde nicht genannt.

Außerdem wären noch die installierte Firmwareversion der nicht genannten Fritzbox u.

deren Meldungen aus "System-Ereignisse-Internetverbindung" sehr hilfreich.
3
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from
5 years ago
Home Basic 50000

FB 7530

Keine Fehlermeldung

Laut Fritz Box läuft alles wunderbar
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from
5 years ago
Hallo @manola.stay,

hinterlege bitte deine Daten im Profil, damit wir uns das anschauen können. Bitte gib uns dann hier kurz eine Rückmeldung.

Viele Grüße Türkan Ü.
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from
5 years ago
@manola.stay
Noch sind keine Daten im Profil, aber das ändert sich bestimmt, oder?

Greetz
Stefan D.
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