Gelöst
Kein Internetzugang nach Glasfaseraktivierung mit Modem 2 und FritzBox 7490/7590
vor 8 Tagen
Hallo Community,
ich habe heute bei meinem Schwager den Glasfaseranschluss angeschlossen und versucht zu aktivieren. Am Glasfaseranschluss hängt zunächst das Modem 2 und daran per LAN1 die Fritzbox 7490.
Die Aktivierung des Modems mit GlasfaserID und ModemID hat soweit funktioniert, d.h. die LED am Modem 2 leuchtet dauerhaft grün. Wenn man eine nicht konfigurierte Fritzbox 7590 über WAN ans Modem dranhängt, wird man auf anschlussinfo.de weitergeleitet, dort wird auch eine LeitungsID angezeigt. Soweit, so gut.
Wenn ich jetzt in der Fritzbox den Internetzugang auf Telekom Glasfaser umstelle und die Zugangsdaten eintrage, läuft alles problemlos durch. Sprich er nimmt die Einwahldaten und kann auch die Verbindung herstellen. Im Ereignisprotokoll kann man die erfolgreiche PPPoE-Session sehen, er bekommt eine IP zugewiesen, die DNS-Server und auch den Zeitserver. Sieht soweit alles gut aus.
Allerdings hat man danach trotzdem keinen Internetzugang, sprich es erfolgt keine DNS-Auflösung ins Internet. Ich hab das ganze Spiel dann auch noch mit meiner 7590 durchgemacht, genau das gleiche Symptom.
Erwähnenswert ist noch, dass der alte DSL-Anschluss weiterhin funktioniert, meinem Verständnis nach sollte der nach der Glasfaseraktivierung doch deaktiviert werden.
Wie kann ich bei diesem Problem weiter vorgehen?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Tagen
Erwähnenswert ist noch, dass der alte DSL-Anschluss weiterhin funktioniert, meinem Verständnis nach sollte der nach der Glasfaseraktivierung doch deaktiviert werden.
Hallo Community,
ich habe heute bei meinem Schwager den Glasfaseranschluss angeschlossen und versucht zu aktivieren. Am Glasfaseranschluss hängt zunächst das Modem 2 und daran per LAN1 die Fritzbox 7490.
Die Aktivierung des Modems mit GlasfaserID und ModemID hat soweit funktioniert, d.h. die LED am Modem 2 leuchtet dauerhaft grün. Wenn man eine nicht konfigurierte Fritzbox 7590 über WAN ans Modem dranhängt, wird man auf anschlussinfo.de weitergeleitet, dort wird auch eine LeitungsID angezeigt. Soweit, so gut.
Wenn ich jetzt in der Fritzbox den Internetzugang auf Telekom Glasfaser umstelle und die Zugangsdaten eintrage, läuft alles problemlos durch. Sprich er nimmt die Einwahldaten und kann auch die Verbindung herstellen. Im Ereignisprotokoll kann man die erfolgreiche PPPoE-Session sehen, er bekommt eine IP zugewiesen, die DNS-Server und auch den Zeitserver. Sieht soweit alles gut aus.
Allerdings hat man danach trotzdem keinen Internetzugang, sprich es erfolgt keine DNS-Auflösung ins Internet. Ich hab das ganze Spiel dann auch noch mit meiner 7590 durchgemacht, genau das gleiche Symptom.
Erwähnenswert ist noch, dass der alte DSL-Anschluss weiterhin funktioniert, meinem Verständnis nach sollte der nach der Glasfaseraktivierung doch deaktiviert werden.
Wie kann ich bei diesem Problem weiter vorgehen?
Spiel den Einrichtungslink noch mal im Funknetz (kein WLAN) durch,
am Ende kommt der Looptest, hier auf die Endemeldung warten,
und evtl. posten was da gemeldet wird.
Die Aktivierung des Modems mit GlasfaserID und ModemID hat soweit funktioniert, d.h. die LED am Modem 2 leuchtet dauerhaft grün.
Hallo Community,
ich habe heute bei meinem Schwager den Glasfaseranschluss angeschlossen und versucht zu aktivieren. Am Glasfaseranschluss hängt zunächst das Modem 2 und daran per LAN1 die Fritzbox 7490.
Die Aktivierung des Modems mit GlasfaserID und ModemID hat soweit funktioniert, d.h. die LED am Modem 2 leuchtet dauerhaft grün. Wenn man eine nicht konfigurierte Fritzbox 7590 über WAN ans Modem dranhängt, wird man auf anschlussinfo.de weitergeleitet, dort wird auch eine LeitungsID angezeigt. Soweit, so gut.
Wenn ich jetzt in der Fritzbox den Internetzugang auf Telekom Glasfaser umstelle und die Zugangsdaten eintrage, läuft alles problemlos durch. Sprich er nimmt die Einwahldaten und kann auch die Verbindung herstellen. Im Ereignisprotokoll kann man die erfolgreiche PPPoE-Session sehen, er bekommt eine IP zugewiesen, die DNS-Server und auch den Zeitserver. Sieht soweit alles gut aus.
Allerdings hat man danach trotzdem keinen Internetzugang, sprich es erfolgt keine DNS-Auflösung ins Internet. Ich hab das ganze Spiel dann auch noch mit meiner 7590 durchgemacht, genau das gleiche Symptom.
Erwähnenswert ist noch, dass der alte DSL-Anschluss weiterhin funktioniert, meinem Verständnis nach sollte der nach der Glasfaseraktivierung doch deaktiviert werden.
Wie kann ich bei diesem Problem weiter vorgehen?
Könnte sein das, das GF-Modem auf ner falschen Faser hängt.
2
von
vor 7 Tagen
Spiel den Einrichtungslink noch mal im Funknetz (kein WLAN) durch
Erwähnenswert ist noch, dass der alte DSL-Anschluss weiterhin funktioniert, meinem Verständnis nach sollte der nach der Glasfaseraktivierung doch deaktiviert werden.
Hallo Community,
ich habe heute bei meinem Schwager den Glasfaseranschluss angeschlossen und versucht zu aktivieren. Am Glasfaseranschluss hängt zunächst das Modem 2 und daran per LAN1 die Fritzbox 7490.
Die Aktivierung des Modems mit GlasfaserID und ModemID hat soweit funktioniert, d.h. die LED am Modem 2 leuchtet dauerhaft grün. Wenn man eine nicht konfigurierte Fritzbox 7590 über WAN ans Modem dranhängt, wird man auf anschlussinfo.de weitergeleitet, dort wird auch eine LeitungsID angezeigt. Soweit, so gut.
Wenn ich jetzt in der Fritzbox den Internetzugang auf Telekom Glasfaser umstelle und die Zugangsdaten eintrage, läuft alles problemlos durch. Sprich er nimmt die Einwahldaten und kann auch die Verbindung herstellen. Im Ereignisprotokoll kann man die erfolgreiche PPPoE-Session sehen, er bekommt eine IP zugewiesen, die DNS-Server und auch den Zeitserver. Sieht soweit alles gut aus.
Allerdings hat man danach trotzdem keinen Internetzugang, sprich es erfolgt keine DNS-Auflösung ins Internet. Ich hab das ganze Spiel dann auch noch mit meiner 7590 durchgemacht, genau das gleiche Symptom.
Erwähnenswert ist noch, dass der alte DSL-Anschluss weiterhin funktioniert, meinem Verständnis nach sollte der nach der Glasfaseraktivierung doch deaktiviert werden.
Wie kann ich bei diesem Problem weiter vorgehen?
Spiel den Einrichtungslink noch mal im Funknetz (kein WLAN) durch,
am Ende kommt der Looptest, hier auf die Endemeldung warten,
und evtl. posten was da gemeldet wird.
Die Aktivierung des Modems mit GlasfaserID und ModemID hat soweit funktioniert, d.h. die LED am Modem 2 leuchtet dauerhaft grün.
Hallo Community,
ich habe heute bei meinem Schwager den Glasfaseranschluss angeschlossen und versucht zu aktivieren. Am Glasfaseranschluss hängt zunächst das Modem 2 und daran per LAN1 die Fritzbox 7490.
Die Aktivierung des Modems mit GlasfaserID und ModemID hat soweit funktioniert, d.h. die LED am Modem 2 leuchtet dauerhaft grün. Wenn man eine nicht konfigurierte Fritzbox 7590 über WAN ans Modem dranhängt, wird man auf anschlussinfo.de weitergeleitet, dort wird auch eine LeitungsID angezeigt. Soweit, so gut.
Wenn ich jetzt in der Fritzbox den Internetzugang auf Telekom Glasfaser umstelle und die Zugangsdaten eintrage, läuft alles problemlos durch. Sprich er nimmt die Einwahldaten und kann auch die Verbindung herstellen. Im Ereignisprotokoll kann man die erfolgreiche PPPoE-Session sehen, er bekommt eine IP zugewiesen, die DNS-Server und auch den Zeitserver. Sieht soweit alles gut aus.
Allerdings hat man danach trotzdem keinen Internetzugang, sprich es erfolgt keine DNS-Auflösung ins Internet. Ich hab das ganze Spiel dann auch noch mit meiner 7590 durchgemacht, genau das gleiche Symptom.
Erwähnenswert ist noch, dass der alte DSL-Anschluss weiterhin funktioniert, meinem Verständnis nach sollte der nach der Glasfaseraktivierung doch deaktiviert werden.
Wie kann ich bei diesem Problem weiter vorgehen?
Könnte sein das, das GF-Modem auf ner falschen Faser hängt.
Yep, das war genau das Problem. Ich hatte es gestern am DSL-Anschluss gemacht, und dann kam er natürlich nicht mehr zum Verbindungstest weil man ja DSL abstöpseln soll. Heute hab ich die Aktivierung von mir zu Hause gestartet (quasi remote), dann lief sie erfolgreich durch. Und ein paar Minuten später war die Fritzbox dann über Glasfaser online.
Vielleicht sollte man darauf im Einrichtungsassistent hinweisen, dass man ihn eben nicht auf dem Internetanschluss starten soll, den man von DSL auf Glasfaser umstellen will, sondern z.B. über mobile Daten.
von
vor 7 Tagen
Vielleicht sollte man darauf im Einrichtungsassistent hinweisen, dass man ihn eben nicht auf dem Internetanschluss starten soll, den man von DSL auf Glasfaser umstellen will, sondern z.B. über mobile Daten.
Spiel den Einrichtungslink noch mal im Funknetz (kein WLAN) durch
Yep, das war genau das Problem. Ich hatte es gestern am DSL-Anschluss gemacht, und dann kam er natürlich nicht mehr zum Verbindungstest weil man ja DSL abstöpseln soll. Heute hab ich die Aktivierung von mir zu Hause gestartet (quasi remote), dann lief sie erfolgreich durch. Und ein paar Minuten später war die Fritzbox dann über Glasfaser online.
Vielleicht sollte man darauf im Einrichtungsassistent hinweisen, dass man ihn eben nicht auf dem Internetanschluss starten soll, den man von DSL auf Glasfaser umstellen will, sondern z.B. über mobile Daten.
Ich weiß nicht wo, aber ich habe es vorher gelesen @holger.f
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Tagen
Hallo @holger.f,
erst einmal finde ich es klasse, dass du deinen Schwager bei dem Glasfaseranschluss unterstützt. 👍Das muss auch mal gesagt werden.
Gerade das, was du am Ende geschrieben hast - dass der DSL-Anschluss weiterhin aktiv ist - zeigt, dass die Aktivierung von Glasfaser nicht erfolgreich war.
Hast du den Tipp von @Buster01 schon probiert? Mach das gerne einmal und hab bitte auch die notwendige Geduld... Die musste ich im Frühjahr auch aufbringen, als ich den Glasfaseranschluss bei meiner Mutter aktiviert habe. Das dauerte tatsächlich die vollen 45 Minuten bis zur endgültigen Erfolgsmeldung. 🙈
Viele Grüße
Jutta
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vor 7 Tagen
Ich hatte das auch mal - Modem leuchtete durchgehend grün, aber nur anschlussinfo.de wird angezeigt.
Problem war, dass die Registrierung des Modems zwar korrekt über den Einrichtungslink durchgeführt, aber der Verbindungstest zum Schluss vom Kunden nicht beendet wurde. Damit war das Modem korrekt registriert, aber die Umstellung DSL->Glas vom System nicht durchgeführt. Also Einrichtungslink nochmal komplett neu durchlaufen mit Verbindungstest am Ende und prompt wurde der Anschluss im Hintergrund umgestellt.
Daher ist wichtig, wie @Buster01 schreibt, den Einrichtungslink komplett bis zum Ende durchzuführen.
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Uneingeloggter Nutzer
von