We use cookies and similar technologies (including 
) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.
By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.
Find more information in the Privacy Policy and Partner List.
Use of Utiq technology powered by your telecom operator
We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).
The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.
It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).
The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:
- on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
- on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.
By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.
You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.
vor 4 Jahren
Habe seid Gestern Mittag kein Internet und somit auch kein Telefon mehr. Der Router beginnt das Training und bricht dann ab. Für Homeoffice und Studium von meinem Sohn nicht gerade die beste Voraussetzung. Laut Telekom ist noch nicht die Störungsanalyse gestartet. Das ist echt ein schlechter Witz
Habe seid Gestern Mittag kein Internet und somit auch kein Telefon mehr. Der Router beginnt das Training und bricht dann ab.
Für Homeoffice und Studium von meinem Sohn nicht gerade die beste Voraussetzung. Laut Telekom ist noch nicht die Störungsanalyse gestartet. Das ist echt ein schlechter Witz
@Volker40 @Störung gemeldet
0
vor 4 Jahren
Störung gemeldet hast du schon?
/hilfe-bei-stoerungen
8
Antwort
von
vor 4 Jahren
Der Witz ist, das bis jetzt immer noch nichts passiert ist.
Der Witz ist, das bis jetzt immer noch nichts passiert ist.
Das wissen Sie ja gar nicht zu 100 %, ob nicht intern der Entstöprozeß bereits angelaufen ist
Antwort
von
vor 4 Jahren
Der Störungsstatus steht auf noch nicht begonnen
Antwort
von
vor 4 Jahren
Es sitzt nicht für jeden Kunden ein Techniker auf Abruf bereit, das ist in einem Massenmarkt in diesem Preissegment nicht möglich.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Das ist echt ein schlechter Witz
Was jetzt?
Ansonsten schließe ich mich der Frage von @Thunder99 an.
0
vor 4 Jahren
@Volker40
A) Wie heißt der bereitgestellte Festnetz-Tarif genau? Wenn er schon länger geschalten ist, kann man das einfach aus der letzten Monatsrechnung auslesen: auf der letzten Seite der Rechnung, in der Zeile hinter "Gebuchtes Produkt" alles abschreiben.
B) Wie heißt der Router genau?
4
Antwort
von
vor 4 Jahren
MagentaL mit FritzBox7530
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ja habe ich sofort gemacht, Fehler liegt anscheinend auf der Seite der Telekom
Antwort
von
vor 4 Jahren
A) Wie heißt der bereitgestellte Festnetz-Tarif genau? Wenn er schon länger geschalten ist, kann man das einfach aus der letzten Monatsrechnung auslesen: auf der letzten Seite der Rechnung, in der Zeile hinter "Gebuchtes Produkt" alles abschreiben.
MagentaL
Da fehlt noch einiges.
Bitte kein Schnellschuss aus der Hüfte mit irgendwelchen schemenhaften Gedächtnisangaben, welche nur ein Stück aus dem vollständigen Tarifnamen nennen. Bitte nachsehen und vollständig notieren. Irgendwas mit Magenta und irgendwas mit L gibt es mit den verschiedensten Varianten bei der Telekom. Es kommt auf jeden Zusatz an.
B) Wie heißt der Router genau?
mit FritzBox7530
Danke.
C) Schau nun in die allgemeine Übersicht des Routermenüs, und notiere mir die Firmwareversionsnummer. Das müsste etwas sein wie FW 7.xx. Wie lautet diese vollständige Nummer?
D) Danach bitte wechsle im Routermenü nach: Internet > DSL-Informationen.
DSL-Informationen hat verschiedene Tab-Seiten.
Mache bitte von den folgenden Tab-Seiten von DSL-Informationen einen Screenshot:
Diese Screenshots bitte in einer Antwort posten.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
besteht die Störung noch? Brauchst du noch Unterstützung?
Gruß
Sören G.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Störung ist beseitigt. Fehler lag im Unterverteiler der Telekom.
Danke der Nachfrage.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Störung ist beseitigt. Fehler lag im Unterverteiler der Telekom.
Danke der Nachfrage.
0
vor 4 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung. Sollte wieder einmal ein Problem mit der Leitung bestehen, melde Dich gerne wieder bei uns in der Community. Wenn Du dann Dein Profil unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata mit den Daten zu Deinem Anschluss befüllst, können wir uns den Status einer bereits gemeldeten Störung direkt ansehen und uns mit Dir in Verbindung setzen.
Ich hoffe natürlich, dass dies nicht so schnell der Fall sein wird und wünsche Dir noch einen angenehmen Sonntag.
Gruß
Ingo F.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von