Hallo liebe Telekom-community.

Ich hätte ein paar Fragen bezüglich meinem Festnetzanschlusses.

Ich habe seid ungefähr 3 Monaten kein Internet über Dsl.

Mir wurde von der Störungshilfe bis jetzt nur erklärt das es sich um eine große Störung handelt von der auch andere Leute in meiner Region betroffen sind. Jedoch werden mir keine weiteren Details oder Termine zugeteilt wann diese Störung behoben sein solle. Könnt ihr mir dies bezüglich weiter helfen oder gibt es irgendwelche Tipps wie ich mit der Störungshilfe weiter verfahren soll?

Als Zusatzinformation: mein Router zeigt das ich verbindung mit DSL habe und meine Leitungs ID kann ich auch einsehen. Ein Zugang ins Internent ist mir aber nicht möglich.

Das Störungsticket wurde schon vor meinem Komplettausfall ausgeschrieben, aber nur wegen reduzierter geschwindigkeit.

Als ersatz nutze ich momentan das schnellstart Paket.

Lg Finn