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Kein Internet und keine Festnetz

5 years ago

Wann soll den unser Anschluss wieder gehen?

seit gestern morgen alles tot.

eigentlich Homeoffice aufgrund der aktuellen Situation und dann kein Internet, das ist echt schlecht.

Grüße aus Tunsel

313

5 years ago
@vma543
Wecher Router?

Welche Lampen leuchten an diesem?

Störung schon gemeldet? Wenn nein mach es unter http://telekom.de/stoerung
Trage bitte hier deine Kundendaten ein damit sich das Telekom Hilft Team um dich kümmern kann. Sie können auch bloß von Mitarbeitern gelesen werden :).
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5 years ago
@vma543melde mal Störung, ich kann überhaupt keine vernünftige Messung machen.
Das kann an einem defekten Messchip oder defekten Port liegen, das kannabe nur ein Techniker vor Ort feststellen.
Gruß Andi
PS ja ist ein M Tarif und der Technikereinsatz ist bis zur 1TAE kostenlos
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5 years ago
Es wurde gestern bei Bauarbeiten eine Leitung durchtrennt, seit da geht nix mehr.

Mich wundert halt dass es heisst DSL verbunden, aber es geht nix.

https://www.badische-zeitung.de/mobilfunk-festnetz-und-internet-der-telekom-in-bad-krozingen-seit-dienstagvormittag-gestoert?fbclid=IwAR0CG0C6w8hgicAUtgi0l_NmTmSaA4Z-OriiBDPy7uagXOifLw_1-4pA_jQ

Kann sein dass da einfach noch was fehlt? Dass bei mir da zeitgleich was kaputt geht ist ja eher unwahrscheinlich, oder?
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5 years ago
@vma543 Nimm die FB mal vom Strom und schau ob DSL wieder durgehend leuchtet bzw. was unter DSL Info angezeigt wird.
Falls Morgen es nicht funktioniert ( Kabel wieder geflickt) melde Störung.
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5 years ago
Hallo @vma543,

wir erhielten heute Morgen die Meldung, dass die Arbeiten zu der Großstörung unter der Vorwahl 07633 so gut wie abgeschlossen sind.

Das Fernkabel wurde schon in der Nacht erfolgreich instandgesetzt, und es waren heute Morgen nur noch Montage- und Spleißarbeiten notwendig. Diese sollten im Laufe des Tages abgeschlossen werden.

Um einen genaueren Status zu Ihrem Anschluss einzusehen, müsste ich mir diesen direkt ansehen. Bitte füllen Sie dafür hier Ihre Profildaten aus und geben mir danach kurz Bescheid.

Viele Grüße Inga Kristina J.
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5 years ago
Hab das Produl ergänzt
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5 years ago
Hallo @vma543,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Ja, Ihr Anschluss ist definitiv noch von der Großstörung betroffen. Zu Ihrer Leitungsführung sind zwei Einzeltickets verlinkt, aus denen hervorgeht, dass die Arbeiten zur Entstörung noch andauern. Die Techniker sind aber dran.

Ich drücke Ihnen die Daumen, dass die restlichen Arbeiten jetzt schnell vorangehen und der Anschluss spätestens morgen früh wieder läuft.

Viele Grüße Inga Kristina J.
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5 years ago
Hallo Internet ist wieder da allerdings, anstatt 50Mbit nur 16Mbit siehe Anhang.

Können sie da bitte nochmal draufschauen.

Danke
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5 years ago
Hey @vma543,

es freut mich, dass du bereits online bist. Ich habe mir soeben einen Einblick verschaffen können.
Die Störung ist noch nicht komplett behoben. Du wirst die volle Bandbreite voraussichtlich wieder im Laufe des kommenden Montags erhalten.

Viele Grüße
Marcel M.
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