Seit dem 05.09.2024 kein Internet, es passiert Nichts. Beiträge werden fleißig abgebucht, irgendwann am 26.10.2024 eine Info über Rückerstattung erhalten, weil ich immer wieder nachgefragt habe. Meine pflegebedürftigen Eltern sind schon weit über 80 Jahre und können mich im Notfall nicht erreichen, weil sie mit dem Handy nicht klar kommen. Aus der Nachbarschaft ist eine 85 jährige Frau verstorben, weil der Notrufknopf und das Haustelefon nicht funktionierte.

Am 24.09.2024 rief mich ein Techniker an und wollte den Anschluss testen, der leider nicht funktionierte, er vereinbarte einen Termin für einen Außentechniker für den 26.09.2024. Der Techniker meldete sich auch bei mir und sagte, dass er leider nichts machen kann, da dieses Problem 4 -5 weitere Haushalte betrifft, da ein Kabel falsch angeschlossen wurde. Da es ein größeres Problem ist muss sich ein Experten Team darum kümmern. Heute am 29.10.2024 ruft doch tatsächlich ein Techniker auf meinem Haustelefon an um einen Termin zu vereinbaren (unglaublich, ausgefallen seit dem 05.09.24) er hat um einen Rückruf gebeten. Habe ich unter der angegebenen Telefonnummer versucht, leider irgendwo gelandet, wurde weitergeleitet, mir wurde versprochen, er meldet sich zwecks Termin in 5-10 Minuten, leider passiert wie immer NICHTS. Was stimmt nicht mit der Telekom???? Definitiv nicht weiter zu empfehlen, bin seit 40 Jahren dort Kunde gewesen, habe leider immer wieder Probleme gehabt, aber ich glaube es ist Zeit zu gehen. Diese Sache werde ich auch gerne Publik machen, damit andere Kunden über die Telekom informiert werden.