Gelöst

Kein Internet trotz Verbindung

vor 4 Jahren

Hallo,

 

ich habe einen Speedport Smart 2 bei dem zweit Lampen Weiß leuchten (Status und WLAN) mein Handy (IPhone11) verbindet sich auch mit diesem allerdings habe ich kein Internet. Ich habe auch MagentaZuhause L mit EntertainTV Plus welches nicht funktioniert. Würde mich um schnellstmögliche Antwort freuen. Lg 

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18

    • vor 4 Jahren

      Hallo und willkommen in der Community, @jursdalia ,
      hier können Sie Ihren Anschluß vortesten und ggf. im Anschluß eine Störung melden:

      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

       

      3

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Ich habe es eben versucht allerdings wird es immer wieder abgebrochen und es wird angezeigt das der Server nicht mehr antwortet 

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      zimso

      Hallo und willkommen in der Community, @jursdalia , hier können Sie Ihren Anschluß vortesten und ggf. im Anschluß eine Störung melden: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

      Hallo und willkommen in der Community, @jursdalia ,
      hier können Sie Ihren Anschluß vortesten und ggf. im Anschluß eine Störung melden:

      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

       

      zimso

      Hallo und willkommen in der Community, @jursdalia ,
      hier können Sie Ihren Anschluß vortesten und ggf. im Anschluß eine Störung melden:

      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

       


      Funktioniert auch mit einem mobilen Endgerät über eine mobile Verbindung.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @jursdalia 

      ergänzend:

      ich habe Deine Störung / Problem mal an die Teamies des @Telekom hilft Team  weiter gegeben 👍

      Gruß

      Waage1969

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Hallo @jursdalia 

      "Status & WLAN" bedeuten aber nicht online.

      Schon mal den Router neu gestartet Idee

      Gruß

      Waage1969

      1

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Ja habe ich bereits probiert mehrfach allerdings erfolglos

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Hallo @jursdalia,

      wir schauen uns das gerne an. Wann passt es dir mit dem Rückruf?

      Viele Grüße Türkan Ü.

      10

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Das klingt gut. Wäre es am Samstag zwischen 12 und 15 Uhr möglich. 

      lg 

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      @jursdalia

      Sicher doch. Bis Samstag.

      Viele Grüße
      Dorothea T.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Guten Morgen @jursdalia,

      bitte entschuldige, dass sich gestern niemand von uns gemeldet hat. Traurig

      Wie ich sehe, war der Rückruf aber auch überflüssig - du hattest gestern Vormittag ja einen Techniker vor Ort.
      Der Kollege hat notiert, dass am Hausverteiler ein Fehler war und dieser behoben wurde. Ich hoffe, dass nun wieder alles läuft.

      Wenn du noch Fragen o.ä. hast, melde dich hier gerne zurück.

      Viele Grüße & einen schönen Sonntag
      Ina B.









      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Guten Morgen @jursdalia,

      bitte entschuldige, dass sich gestern niemand von uns gemeldet hat. Traurig

      Wie ich sehe, war der Rückruf aber auch überflüssig - du hattest gestern Vormittag ja einen Techniker vor Ort.
      Der Kollege hat notiert, dass am Hausverteiler ein Fehler war und dieser behoben wurde. Ich hoffe, dass nun wieder alles läuft.

      Wenn du noch Fragen o.ä. hast, melde dich hier gerne zurück.

      Viele Grüße & einen schönen Sonntag
      Ina B.









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