Kein Internet seit über 60 Minuten, immer wieder Unterbrechungen des Internet
3 years ago
seit dem 3.12. Sind wir Neukunde und leider sehr enttäuscht.
Von Anfang an wurde das Internet immer wieder für 3 bis 5 Minuten ohne ersichtlichen Grund unterbrochen.
Heute nun seit über einer Stunde kein Internet und somit kein TV.
Wir haben alles bereits zig Mal runter- und wieder hochgefahren, resetet und ja, alle Geräte haben Strom und sind angeschaltet.
Kann uns jemand helfen?
Vielen lieben Dank.
Ein verzweifelter Neukunden
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3 years ago
@Hirte18
Welche Geräte und welcher Tarif?
Was kommt hier raus?
Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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3 years ago
@Hirte18 91Z ? dann ruf bei deinem Anbieter an
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3 years ago
91Z/SVD + Magenta TV Speedport Smart 3
91Z/SVD + Magenta TV
Speedport Smart 3
@Hirte18 Das Team ist informiert. Sei erreichbar und halte für die Legitimation die letzten 6 IBAN bereit.
Wie lange darf das Team anrufen? Die sind bis 23 Uhr hier unterwegs
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3 years ago
Bin jederzeit erreichbar.
Vielen Dank.
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3 years ago
@Hirte18
Welcher Tarif?
PowerLAN im Einsatz?
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3 years ago
bitte entschuldige die Startschwierigkeiten, damit du bald reibungslos unterwegs bist wurde ja nun ein Router Tausch in die Wege geleitet.
Deinen Anschluss habe ich eben synchron gemessen, du solltest also online sein
Beste Grüße
Sarah S.
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