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vor 11 Monaten
Aktiv Störung melden.
Entweder Anrufen 0800 3301000
oder Online: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
0
vor 11 Monaten
Zuerst einmal bitte die Leitungsdiagnose machen und im Nachgang eine Störung melden
Das geht am einfachsten ohne X, Facebook etc über folgenden Link
Hilfe bei Störungen | Telekom Hilfe
0
vor 11 Monaten
Danke.
Ich habe Storung gestern anmelden.
0
5
von
vor 11 Monaten
Ich brauche eine Internetverbindung, da ich morgen von zu Hause aus arbeiten muss.
@petarperunovic
Dann würde ich mich schnellstmöglich um Alternativen kümmern.
zb über Mobilfunk?
Es kann ja sein, dass es bis morgen nicht geht. oder ins Büro gehen ..
0
von
vor 11 Monaten
wie viele Tage dieses Problem normalerweise dauert?
Was ist dieses Problem?
Ein kaputtes Erdkabel braucht länger als wenn der Hund das DSL Kabel durchgebissen hat.
0
von
vor 11 Monaten
Weißt du vielleicht, wie viele Tage dieses Problem normalerweise dauert?
Da niemand weiß was das Problem ist geb ich einfach mal ne grobe Schätzung ab:
Zwischen 2 Stunden und 12 Monaten
Ich brauche eine Internetverbindung, da ich morgen von zu Hause aus arbeiten muss.
Nutze eine Backupmöglichkeit wenn es morgen noch nicht klappt, zB Mobilfunk
Und ist es am Ende möglich, dass ein Techniker kommt, wenn ich das Problem nicht lösen kann?
Sicherlich kümmert sich ein Techniker darum wenn es nicht so aus der Ferne repariert werden kann oder der Router nicht die Ursache ist.
Warte einfach mal ab bis sich die Telekom bei dir meldet
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Monaten
Ich habe auf X, Facebook, WhatsApp
du hast "Truth Social" vergessen.
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vor 11 Monaten
Ich habe auf X, Facebook, WhatsApp um Hilfe.. ..
Mit dieser Communtity somit auf vier Kanäle Ressourcen blockiert.
Ohne Worte.
0
vor 11 Monaten
@holzher24
Die Telekom ist doch selbst Schuld wenn sie auf solchem Medien überhaupt Support anbietet.
So ne Plattform taugt maximal zum Austausch eine paar Lustiger Bilder und Geburtstagswünschen.
Wie kommt man aber überhaupt auf die Idee, da ein Problem zu eröffnen
- ein Rätsel
1
von
vor 11 Monaten
@holzher24 Die Telekom ist doch selbst Schuld wenn sie auf solchem Medien überhaupt Support anbietet. So ne Plattform taugt maximal zum Austausch eine paar Lustiger Bilder und Geburtstagswünschen. Wie kommt man aber überhaupt auf die Idee, da ein Problem zu eröffnen - ein Rätsel
@holzher24
Die Telekom ist doch selbst Schuld wenn sie auf solchem Medien überhaupt Support anbietet.
So ne Plattform taugt maximal zum Austausch eine paar Lustiger Bilder und Geburtstagswünschen.
Wie kommt man aber überhaupt auf die Idee, da ein Problem zu eröffnen
- ein Rätsel
Da gebe ich Dir in vollem Umfang Recht. Hilfe anzubieten auf einem Spielplatz derer die einstellen was sie gerade essen oder was morgens in der Keramik lag, nur um die Handy und Internetsucht zu befriedigt minimiert eigentlich ein gewisses Niveau bis in den Negativbereich
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Monaten
Ich habe auf X, Facebook, WhatsApp um Hilfe gebeten
So haben jetzt vier Mitarbeiter deinen Fall auf dem Tisch!
Kannst du dir ungefähr vorstellen, was passiert, wenn vier Leute an einem Kunden arbeiten?
Hoffen wir´s beste!
Grüßle
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0
vor 11 Monaten
@petarperunovic 'Viel hilft viel' ist nicht so die beste Strategie zur Störungsbehebung, das bindet Resourcen, die eigentlich weiteren Service leisten könnten.
Ich denke, die Telekom 'spielt' auf allen Kanälen, damit es jeder Kunde schafft, Kontakt aufzunehmen.
Und unterschiedliche Kanäle sind mit unterschiedlichem Inhaltszweck ausgestattet. Facebook & Co eher für Marketing.
Meine Strategie: Bei technischen Problemen 08003301000. Und wenn es dort nicht funktioniert oder einfach nicht vorangeht: dieses Forum.
0
2
von
vor 11 Monaten
Hi @petarperunovic,
and thank you for the pleasant call. I am happy that everything is working now.
If that changes, just write again, but in the best case only on one platform. 🙂
Sincerely,
Johannes
0
von
vor 11 Monaten
Noted!
Thank you!
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von