Gelöst

Kein Internet seit 3 Monaten

vor 6 Jahren

Wir wohnen nun seit 3 Monaten in einem Neubau/Doppelhaus, abgesehen davon, dass zunächst ganz vergessen wurde eine Leitung zu legen und wir dann Wochen mit einem großen gefährlichen Loch im Bürgersteig vor dem Haus leben mussten weil das eine sub Unternemen  mit dem anderen sub sub Unternemen der Telekom anscheinend nicht kommuniziert hat bin ich heute nun zum dritten Mal vom Techniker der weder aufgetaucht ist und sich auch nicht gemeldet hat versetzt worden. Jedes Mal wenn ich bei der Servicenummer Anrufe, werden mir neue Ausreden aufgetischt ummmich schnell wieder los zu werden. Wohlgemerkt, ist in der einen Doppelhaushelfte das Internet zwischen den Jahren problemlos geschaltet worden nur auf der anderen Seite des selben Hauses, mit der selben Leitung die am selben Tag verlegt wurde, scheint es nicht zu funktionieren. Für mich hat es langsam mit Vorsatz und Schikane zu tun. Man riskiert Verwahrung vom Arbeitgeber weil man ständig daheim bleiben muss aber nicht arbeiten kann weil das Internet nicht funktioniert. Es ist eine bodenlose Frechheit und unglaublich das hier keiner eine Ahnung hat was zu tun ist und man ständig sich ständig im Kreis dreht und an der Nase herumgeführt wird 

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    • vor 6 Jahren

      Hallo @Lindabel

      in dieser Community helfen in erster Linie User anderen Usern bei Fragen und Problemen. Wir als "Externe" haben keinen Zugriff auf Kundendaten.

      Solltest Du Dein Profil noch nicht befüllt haben, so hole das bitte hier:

      Link zum persönlichen Profil

      noch nach. Das kann nur von den internen Mitarbeitern gelesen werden.

       

      Gruss -LERNI-

      0

    • vor 6 Jahren

      Hallo @Lindabel,
      herzlich willkommen in unserer Community.

      ich verstehe Ihre Verärgerung, so sollte das natürlich nicht passieren.
      Offenbar ist hier eine Leitungsunterbrechung im Spiel.
      Wir haben dazu ein Ticket aufgenommen, damit sich ein Techniker darum kümmert.


      Grüße Detlev K.

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      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @Lindabel,

      die Montage ist abgeschlossen. Können Sie bestätigen, dass der Anschluss wieder funktioniert?


      Grüße Detlev K.

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @Detlev K.,

      es waren eben grade 2 Techniker der Telekom netzt da, haben sich gewundert wer bei uns die Kabel verlegt hat und haben es letztendlich geschafft den Anschluss zum laufen zu bringen. 

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      @Lindabel,

      ich übernehme an dieser Stelle für meinen Kollegen.

      Es freut mich sehr, dass der Anschluss nun wieder läuft. Fröhlich

      Viele Grüße Anja W.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

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      Beitrag verschoben und Betreff angepasst von @Peuki 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @Detlev K.,

      es waren eben grade 2 Techniker der Telekom netzt da, haben sich gewundert wer bei uns die Kabel verlegt hat und haben es letztendlich geschafft den Anschluss zum laufen zu bringen. 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      @Lindabel,

      ich übernehme an dieser Stelle für meinen Kollegen.

      Es freut mich sehr, dass der Anschluss nun wieder läuft. Fröhlich

      Viele Grüße Anja W.

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      Uneingeloggter Nutzer

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