bist du sicher, dass die Zugangsdaten im Router richtig hinterlegt sind? Auch die Verkabelung zum Router, würde ich noch einmal überprüfen. Sollte das alles korrekt sein, würde Ich vorschlagen, dass du einen Werkreset am Router vornimmst. Bitte melde dich doch im Anschluss noch einmal hier, damit Ich weiß, ob das Problem dadurch gelöst werden konnte.
Hallo - seit 10:00 Uhr kein Internet mehr - Telefonie geht... Protokoll zeigt PPPoE Fehler mit Zeitüberschreitung
Hm, hast Du einen MagentaZuhause Regio bzw. Zuhause Start? Bei einem MagentaZuhause dürfte die Telefonie eigentlich nicht funktionieren, wenn keine PPPoE-Session aufgebaut werden konnte.
ich habe mir das vorhandene Störungsticket näher angeschaut und kann dir mitteilen, dass du von einer größeren Störung betroffen bist. Mehrere Haushalte sind betroffen und unsere Techniker sind ebenfalls schon vor Ort. Die Unannehmlichkeiten tun mir leid.
vor 6 Jahren
Hallo @stefanzei
Versuche ein Router Reset:
Router für 10 Minuten vom Strom trennen. Wieder einstecken. Bootvorgang abwarten und dann hier berichten.
VG Gurke
0
vor 6 Jahren
@stefanzei
Ungenügende Infos.
- Der Typ des Routers (Fritzbox?) fehlt ebenso wie dessen Firmwareversion.
- Anschlußart aufgrund der Beschreibung: mit Splitter?
3
Antwort
von
vor 6 Jahren
Fritz.box 7580
Vdsl 100000 - Fritzos 7.10
Stromlos machen hat nicht geholfen
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @stefanzei,
dann gehe den Weg, den @CyberSW vorgeschlagen hat.
Oder: Störung Hilfe: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Und schau mal bitte hier: https://avm.de/nc/service/downloads/productsupport//fritzbox-7580/
Dort findest du die neueste FRITZ! OS 7.11
VG Gurke
Antwort
von
vor 6 Jahren
Fritz.box 7580 Vdsl 100000 - Fritzos 7.10 Stromlos machen hat nicht geholfen
Fritz.box 7580
Vdsl 100000 - Fritzos 7.10
Stromlos machen hat nicht geholfen
@stefanzei falsche Firmware.Aktuell ist 7.11 bitte aktualiesieren
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Lösung: 0800 33 01000 Schlagwort "Störung"
0
vor 6 Jahren
bist du sicher, dass die Zugangsdaten im Router richtig hinterlegt sind?
Auch die Verkabelung zum Router, würde ich noch einmal überprüfen.
Sollte das alles korrekt sein, würde Ich vorschlagen, dass du einen Werkreset am Router vornimmst.
Bitte melde dich doch im Anschluss noch einmal hier, damit Ich weiß, ob das Problem dadurch gelöst werden konnte.
Viele Grüße Niklas Ba.
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vor 6 Jahren
Hallo - seit 10:00 Uhr kein Internet mehr - Telefonie geht... Protokoll zeigt PPPoE Fehler mit Zeitüberschreitung
Hallo - seit 10:00 Uhr kein Internet mehr - Telefonie geht... Protokoll zeigt PPPoE Fehler mit Zeitüberschreitung
Hm, hast Du einen MagentaZuhause Regio bzw. Zuhause Start? Bei einem MagentaZuhause dürfte die Telefonie eigentlich nicht funktionieren, wenn keine PPPoE-Session aufgebaut werden konnte.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
ich habe mir das vorhandene Störungsticket näher angeschaut und kann dir mitteilen, dass du von einer größeren Störung betroffen bist.
Mehrere Haushalte sind betroffen und unsere Techniker sind ebenfalls schon vor Ort. Die Unannehmlichkeiten tun mir leid.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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Uneingeloggter Nutzer
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