Klar ist das ärgerlich aber jetzt dramatisiere bitte auch nicht.

Wenn das mit der Telefonie so wichtig ist dann führe Dir vor Augen, dass der Anschluss vertraglich bis zu elf Tage lang im Jahr (!!!) nicht zu funktionieren braucht. Für diese Zeit muss man sich dann eine Ersatzlösung überlegen.

Die 85-jährigen Nachbarn könnten sich beispielsweise durch Klopfzeichen bemerkbar machen und Ihr werdet ja vermutlich ein Mobiltelefon haben.

Ihre Antwort ist an Unverfrorenheit kaum zu überbieten und spiegelt offenbar das interne Geschäftsklima wieder. Sparen Sie sich bitte in Zukunft Ihren Zynismus. Ihre Antwort verdient es im übrigen, öffentlich gemacht zu werden. Wenn ich mir die aktuelle Störungskarte ansehe, frage ich mich unwillkürlich, welch eine miserable Technik hier eigentlich verbaut wurde. Und warum die Telekom Störungen nicht selbst bemerkt und behebt, anstatt dass sich jeder Betroffene Kunde selbst melden muss, um dann mit solchen frechen Antworten wie der Ihren abgefertigt zu werden. 

@Joe57: Du schreibst von miserabler Technik und weist gar nicht wo der Fehler liegt. Es gibt so viele Möglichkeiten an Fehlern die die Telekom gar nicht zu vertreten hat. Ja, und es kann auch mal ein Defekt auftreten den die Telekom zu vertreten hat und der einfach seine Zeit braucht. Wie oft sind Autos 2-3 Tage in Reparatur weil die Electronic streikt und der Fehler nicht so leicht zu finden ist.

Da das Forum heißt „Telekom hilft“ war ich irrtümlich der Meinung, Sie seien Telekom-Mitarbeiter. Das ändert jedoch nichts an meiner Einschätzung der allgemein anerkannt störanfälligen Telekom-Technik sowie Ihres unverfrorenen und in der Sache null hilfreichen Beitrags, und das als sogenannter „Community Guide“. 

Fakt ist vielmehr Folgendes: im Raum mit PLZ 79252 Dreisamtal bei Freiburg) handelt es sich um eine großflächige Störung, nachdem gestern ein Telekom-Netzmodul ausgefallen ist, die Reparaturen laufen und sollen bis 14 h abgeschlossen sein. 

Hallo und guten Tag @Joe57
Willkommen in der "Telekom hilft Community"

Joe57

Liebe Telekom,

seit gestern Nachmittag sind im Bereich PLZ 79252 DSL und Telefon tot, Störung Nr. [*editiert] gemeldet, sollte lt. Mitteilung bis gestern 20.40 Uhr behoben sein, funktioniert aber auch heute nicht. Speedport w 724v Typ A: Reset zeigt keine Wirkung, speedport.ip bzw http://192... kann nicht geöffnet werden, auch nach Leeren des Browser- Cache . Nachbarn im selben Haus haben exakt das gleiche Problem, sind 85 Jahre alt, können im NOTFALL niemanden anrufen.

Bitte um Info, was los ist und wie lange der Ausfall noch dauern wird.

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[Beitrag aus Datenschutzgründen *editiert von @Peuki]

Das ist ja nicht sehr schön, das ausgerechnet gleich mehrere Partein im Haus betroffen sind

Die Angelegenheit mit Deiner vorliegenden Stöung, die seitens @Lois17 editiert wurde, (Edit: Auch mir passieren mal Fehler)

hat den Hintergrund, das diese hier nicht erwünscht sind, bitte solche Personenbezogen Daten unter lassen

Aber das ist in soweit kein Problem, die liegt Dir ja vor, und an Deinem Anschluss kann ein Team Mitarbeiter bearbeiten/einsehen

und genaueres, dazu beitragen, und um weitere Missverständnise beiseite zu räumen, möchte ich Dich um Geduld bitten..ok?

Das wird sich Klären lassen, allerdings wird am Wochenende kein Suport hinsichtlich einer weiter Bearbeitung getätigt.

Hierzu möchte ich Dich allerdings im Vorfeld einmal bitten, damit ein/e netter/e Mitarbeiter/in aus dem netten  @Telekom-hilft-Team zu Deinem Anliegen & aktuellen Situation ein Bild machen kann, Deine Forum Profildaten zu befüllen !!
Hier über folgenden Link=> http://bit.ly/Kundeninfos gelangst Du Direkt an die richtigen Stelle Deines Profil`s..
In den Feldern bitte die „Kundennummer“ (Vertragsnummer) und Rückruf (Handy) "Telefonnummer“ eintragen/aktualisieren.
Diese sensiblen Daten von Dir sind NUR VON DIR & MITARBEITER der TELEKOM einsehbar.
Und zudem sind diese VERSCHLÜSSELT, und für die andere von ausserhalb wie meiner einer NICHT EINSEHBAR
Das Speichern nicht vergessen !! Abspeichern über den „Sichern und Einwilligungs Button“..Wichtig !!
Danach mit eine Hinweis Wink darüber hier wieder ok?..Danke im Voraus

Und mit etwas Glück wird die Angelegenheit schneller erledigt sein als Angenohmen..:-)(Däumchen drück)
Damit nicht erneut danach gefragt wird (leider nicht das erstmal ;-))(nicht persönlich gemeint)

Ich mach mir in der zwischenzeit erstmal nen Kaffee...

Mit internetten Community Grüssen
bigmini-do

Hallo @Joe57,

ich möchte mir gerne einen Überblick verschaffen. Sie haben die Möglichkeit Ihre Daten in Ihrem Profil hier in der Community zu hinterlegen. Geben Sie mir bitte kurz Bescheid. Sobald Sie die Daten hinterlegt haben. Vielen Dank!

Viele Grüße
Svenja Ba.