You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
7 years ago
wurde der Vertrag online abgeschlossen?
Ggf. kommt die Auftragsbestätigung per Post und manchmal auch per Mail. Könnte ggf. die Mail im Spam-Ordner gelandet sein?
Wurde das schon geprüft?
Meistens werden die Geräte und die Zugangsdaten 4-5 Tage vor dem Schaltungstermin versendet. Von daher wäre davon auszugehen, dass dieser am Freitag oder Samstag ist.
Damit jemand vom Telekom-Team mal nachsehen kann, solltest du deine Daten im Communityprofil hinterlegen.
Falls du noch keine Kundennummer kennst, ist nicht schlimm. Eventuell steht sie aber auf einem Lieferschein oder einem sonstigen Begleitdokument zu der Lieferung mit drauf.
Beste Grüße
Piwi
2
from
7 years ago
Hallo, Ok ich habe mal die Daten eingetragen vielleicht kan ein Telekom Mitarbeiter mal nachsehen.
Vielen Dank schonmal!
from
7 years ago
Gerne.
Das kann aber schon etwas dauern, die Teamies sind hier auch gut beschäftigt.
Würde heute nicht mehr damit rechnen
Insofern wünsche ich dir schonmal einen schönen Abend und hoffe, dass du morgen eine entsprechend positive Rückmeldung erhältst.
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
ich habe mal geschaut. Der Bereitstellungstermin ist der 14. Januar.
Die Auftragsbestätigung wurde am 5. Januar verschickt.
Viele Grüße
Claudia Bö.
4
from
7 years ago
Ich danke euch! wirklich super schnell!
Nun noch eine kleine Frage.. ich kann also ab dem 14 Januar mein Internet anfangen selbst einzurichten? oder 'muss' ein Techniker kommen?
from
7 years ago
Viele Grüße
Claudia Bö.
from
7 years ago
laut der Auftragsbestätigung kommt kein Techniker. Du kannst also selber Hand anlegen.
Viele Grüße
Claudia Bö.
Unlogged in user
from
Unlogged in user
from