Hallo zusammen!

Seit nunmehr 6 Monaten versuchen wir einen Festnetz und Internetzugang zu bekommen. Die Telekom hat in unserem Dorf Hoheitsrecht, auf der Hauptstraße liegt eine 100.000er Leitung von NetCologne die sie buchen würden. Aber immerwieder wird uns gesagt es sei kein APL vorhanden. Es ist baulich bei uns etwas komplizierter. Wir stehen mit 3 Wohneinheiten mit zwei Hausnummern (2 Eigentumswohnungen und ein Einfamilienhaus) auf einem gemeinsamen Flurstück. Unsere Wohnung hatte mal einen Festnetzanschluss, dieser wurde gekündigt als der Vorbesitzer (Opa meines Mannes) starb und lag 2 Jahre still. Der APL ist im Einfamilienhaus nebenan bei meinem Schwiegervater verbaut. Es kommen dort 12 Kabel an, belegt sind nur 4. Bei uns kommen in der Wohnung ebenfalls Kabel aus diesem APL an. 

Leider schauen die Mitarbeiter immer nur im PC und deren System nach und bekommen nun mal die Meldung das es nicht geht. Hier her kommt keiner um sich das anzusehen. Wir kommen nicht weiter und verzweifeln... wie bewegt man die Telekom dazu einen Kollegen raus zu schicken?