Halli Forum, 

den ganzen Tag versuche ich schon eine Lösung zu erreichen. 

Dir wird bei der Telekom nicht geholfen! 

Ich habe einen Umzug beauftragt, es hieß meine neue Wohnstätte sei Glasfaser, meine Geräte könnte ich weiter nutzen. 

Dies funktionierte nicht, ein Glasfaser-Modem war nicht vorhanden und der Speedport 3 nicht kompatibel. 

Der Berater hat offensichtlich alles falsch gemacht. 

Nach langen hin und her hat sich ein Mitarbeiter meiner angenommen und meinte er regelt das und es muss ein Techniker kommen. 

Wenige Minuten später bekam ich einen schriftlichen Besuchsauftrag des Techniker für diesen Mittwoch. 

50€ Anfahrt 

50€ Modem

100€ Techniker 

Und obendrauf noch 69€ Magenta M auf L Umstellung. 

Diesen Kosten habe ich nie zugestimmt, der Telekom-Mitarbeiter hat nichts erwähnt. 

Morgen steht der Techniker vor der Tür und ich werde zur Kasse gebeten... Das kann doch nicht wahr sein. 

Durch dieses Chaos wollte ich bei der Telekom Hotline meinen Vertrag wieder

auf Kupfer umstellen. 

1 Stunde hing ich in der Hotline bis mich dann ein Kollege aus der Leitung schmiss.

Beim nächsten Anruf bekam ich den Rat zu widerrufen und zur Konkurrenz zu gehen... 

Wie komme ich schnellstens wieder an Kupfer? Gruß Tina