Gelöst
Kann Rechnungen nicht einsehen im Kundencenter
vor 2 Jahren
Seit kurzen kann ich meine Rechnungen im Kundencenter nicht mehr einsehen,weder mit den Zugangsdatenund pers. Passwort und auch nicht mit der E-Mail und Passwort.Alle Versuche waren erfolglos.Vor kurzen konnte ich meine Rechnungen noch einsehen.ich weis mir leider nicht mehr zu helfen.Ich habe nur ein Festnetzvertrag mit TV und Internet.Ich benötige dringent Hilfe weiß nicht mehr weiter.
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vor 6 Jahren
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vor 2 Jahren
Hallo @Schulz6 ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich habe Sie leider eben nicht unter in Ihrem Profil angegebenen Rufnummer erreicht. Ich kann Ihnen zwar keinen Grund nennen, warum Sie keine Rechnungen mehr sehen können, kann es aber beheben 😀
Schreiben Sie mir doch bitte hier im Thread kurz, wann Sie am besten erreichbar sind.
Gruß
Sese
Tipp: Bitte halten Sie dann die letzten sechs Stellen Ihrer IBAN und die Kundennummer parat zur Authentifizierung.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Bin heute am 23.04.ab 17 Uhr wieder erreichbar. Vielen Dank Schulz6
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Schulz6 prima, ich hinterlege deinen Wunsch entsprechend.
Liebe Grüße
Katharina S.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Schulz6,
vielen Dank für das nette Gespräch. Wie besprochen habe ich hier den Masternutzer einmal ungesetzt.
Dieser wird morgen aktiv, so das dann auch alles im Kundencenter zu sehen ist.
Viele Grüße
Heike B.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Schulz6,
vielen Dank für das nette Gespräch. Wie besprochen habe ich hier den Masternutzer einmal ungesetzt.
Dieser wird morgen aktiv, so das dann auch alles im Kundencenter zu sehen ist.
Viele Grüße
Heike B.
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vor 2 Jahren
ich kann meine rechnungen nicht mehr einsehen!
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
ich kann meine rechnungen nicht mehr einsehen!
ich kann meine rechnungen nicht mehr einsehen!
Und vorher ging es?
Aber du kommst ins Kundencter, und kannst auch sonst alles zu deinen Verträgen sehen?
Oder kommst du gleich gar nicht ins Kundencenter?
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @walter.suck,
hinterlege uns doch bitte in deinem Kundenprofil deine Daten, dann schauen wir gerne mal nach wo es hakt! Danach schreibst du hier, dass es gespeichert ist und dann können wir uns melden:)
Liebe Grüße
Anna Lena L.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
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