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vor 5 Jahren
@Stefan.K.85Welche Ansage kommt wenn du von einem Festnetzanschluss anrufst?
Alles wichtige fehlt!
2.Was für einen Anschluss / Vertrag hast Du
3.Wurde Dein Anschluss grad auf IP Umgestellt
4.Welchen Router verwendest Du
5.Wie und wo hast Du den Router angeschlossen
6.Welche Lampen leuchten / blinken am Router
7.Sind die Telefonnummern im Router registriert
8.Wie ist das Telefon angeschlossen
9.usw.....
8
von
vor 5 Jahren
vor allem ich selber kann ja telefoniren nur keine ankommte arufe kommen mehr durch es klingelt nicht mal einfach nichts
0
von
vor 5 Jahren
@Stefan.K.85
Es ist aber auch nicht sehr höflich, auf ein Hilfsangebot überhaupt nicht mehr an zu antworten - somit
weiß kein anderer User, ob das Problem damals überhaupt geklärt wurde oder nicht.
von
vor 5 Jahren
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
. habe auch selber versucht mich selbst mit meine prepaid handy anzurufen aber nix geht .
. habe auch selber versucht mich selbst mit meine prepaid handy anzurufen aber nix geht .
Was heist nix geht genau?
hörst du etwas? Kommt eine Ansage? Oder? Oder?
0
7
von
vor 5 Jahren
@Stefan.K.85
Du hast ja dein Profil befüllt mich Kundendaten und Telefonnummer, das sollte deine Mobilnummer sein, damit du erreichbar bist.
falls nicht hinterlege diese Nummer dort, dann kann sich ein Teami bei dir melden.
Ich habe dein Problem eskaliert, bitte etwas Geduld haben!
0
von
vor 5 Jahren
problem wurde durch hotline gelöst
von
vor 5 Jahren
@Stefan.K.85
Danke für die Rückmeldung - meine "kritischen" Beiträge wg. der Formulierungsweise habe ich entfernt.
Hat die Hotline das Problem per Fernwartung auf dem Router gelöst?
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Editiert - @Stefan.K.85 will das Problem über eine Störungsmeldung lösen...
0
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
problem wurde durch hotline gelöst
0
Uneingeloggter Nutzer
von