Nachdem ich mittlerweile gut 7 Mal mit der Hotline telefoniert habe und sich rein garnichts tut oder funktioniert, versuche ich es jetzt hier nochmal.

Ich habe einen Festnetzanschluss und versuche seit geraumer Zeit online meine Rechnungen einzusehen. Wenn ich mich einlogge, wobei es vollkommen egal ist, ob mittels email-adresse oder Anschlusskennung oder sonst wie, kann ich keine Rechnungen einsehen.

Es kommt die Meldung, dass ich nur der Vertragsinhaber darauf Zugriff hat und ich solle mich entsprechend einloggen. Aber WIE zum Dübel? Also wieder raus, Anschlusskennung... nischt!

Kann doch wirklich nicht sein, dass da keine Lösung kommt. Ich kann auch nicht auf "ändern" drücken, da dort auch nicht steht, dass ich als Nutzer engemeldet bin. Der Vertrag ist da aber aufgeführt.

So. Was mache ich jetzt? Nachdem ganzen Hin und Her erwarte ich irgendwo auch mal ne Lösung, liebe Telekom, nachdem ich ja 2 Jahre auf meinen Anschluss gewartet habe, was ohnehin schon mehr als eine Frechheit ist.

Ich bekomme auch immer noch keine Rechungen per Post. Per Mail auch nicht. 7 Mal hat die Telekom das bestätigt, mit einer SMS. 

Hat jemand eine Idee? Ich verzweifel langsam, wenn ich jeden Monat für die Umsatzsteuererklärung erstmal eine Stunde in der Warteschleife der Hotline festhänge.