Gelöst

Kabelfehler e1 / Router angeblich defekt, Altgerät verwenden

vor 9 Monaten

Hallo, 

nach 3-monatiger Abwesenheit (Gerät war ausgesteckt) funktioniert am SP Smart 4 Typ B Telefon&Internet nicht mehr, oranges LED blinkt, Gerät meldet Kabelfehler e1.  Zig Mal neugestartet, Kabel ok. Nach 2-maligen Telefonat mit Störungsstelle wird nun ein neues Gerät geschickt. Der jetzige Router ist ald. recht neu (02/24) .

Habe noch einen alten Speedport w724 & versucht, diesen anzuschließen - Fehler bleibt, keine Verbindung. Ich habe jetzt seit 5 Tagen kein Telefon/Internet und bekomme nichts erledigt und soll weitere 2 Tage warten.😵 Laut Störungsstelle ist die Leitung ok (s.u.)

Ist der alte SP w724 nicht mehr kompatibel oder muß ich irgendwo die Zugangsdaten eingeben o. irgendeine Konfig vornehmen? Wer garantiert, dass es mit einem anderen Gerät klappt? Im Nachbarhaus wird derzeit umgebaut, dort soll im Keller auch die Anschlussstelle liegen - kann dort etwas passiert sein? Das wäre bei der Prüfung doch aufgefallen oder? 

 

613

20

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 9 Monaten

    Techniker war da, Problem war tatsächlich, dass der Hauptanschluss im Nachbarhaus durch Umbauarbeiten in Mitleidenschaft gezogen wurde. Finally... 👍

    0

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst
Kabelfehler e1

vor 4 Tagen

in  

Festnetz & Internet

46

0

1

Gelöst
Kabelfehler e0 / e1

vor 2 Jahren

in  

Festnetz & Internet

425

0

4

Kabelfehler e1

vor einem Jahr

in  

Festnetz & Internet

256

0

2

Kabelfehler e1 aus dem Nichts

vor 2 Jahren

in  

Festnetz & Internet

2226

0

2

Kabelfehler e1

vor 10 Monaten

in  

Festnetz & Internet

451

0

4

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Keine Tags gefunden!

Das könnte Sie auch interessieren

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.