Gelöst

Kabel-Fehler (e0)

vor einem Jahr

Hello Telekom help center,

 

I am using SPEEDPORT SMART 4 PLUS for my home WI-FI. From the day before yesterday, the internet has not been connected and a yellow blinking light appears in the center of the device. In addition, the display shows the 'Kabel-Fehler(e0)' message.

 

Could you please let me know how I can fix the error to use my Wi-fi again.

257

8

    • vor einem Jahr

      @Tag_2 Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

      0

    • vor einem Jahr

      @Chill erst mal, Danke für deine Antwort. Ich habe es bereits mit 'Störungshilfe' versucht, aber es hat nicht funktioniert.

      5

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      @Tag_2 thank you for the reply. We will call you tomorrow.

       

      Kind regards

      Sören G.

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      @Tag_2

       

      Thank you very much for the pleasant conversation earlier 🙂

       

      As discussed, I could see from the photos sent that the fiber optic cable was very bent and probably broke as a result 🙏🏽 This is also indicated by the values in the system. I have now sent you a new fiber optic cable 👍🏽

       

      Give me a short feedback as soon as you have connected the new cable and tested it 🙂 Have a nice weekend. 

       

      Best regards 
      Timur K. 

       

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      @Timur K. 

       

      I received a new cable last week and the internet is now working well. 

       

      Thank you for your prompt action and service.

       

      Best regards, 

      Tag_2

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      @Timur K. 

       

      I received a new cable last week and the internet is now working well. 

       

      Thank you for your prompt action and service.

       

      Best regards, 

      Tag_2

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

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