Sehr geehrte Damen und Herren,

 

seit fast zwei Jahren bin ich nun bei der Telekom-Kunde (Internet und Festnetz Vertrag).

Vor knapp 8 Monaten bin ich umgezogen und habe den bestehenden Tarif (MagentaZuhause L) mitgenommen. Jetzt habe ich mich dazu entschieden, den Anbieter zum Ende der Mindestlaufzeit zu wechseln, und habe dabei nicht schlecht gestaunt, als ich festgestellt habe, dass die Telekom beim Umzug die Vertragsmindestlaufzeit einfach wieder auf 24 Monate "resettet" hat. Im Forum habe ich bereits ähnliche Fälle gefunden, allerdings ohne konkrete Vorgehensweis, um den Vertrag zu kündigen.
 

Kann mir hier vielleicht jemand vom Telekom-Hilft-Team mit meinem Problem weiterhelfen?

 

Vielen Dank!