Gelöst
Ist das hier der APL?
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
vorhin war ein Techniker vor Ort, um den wechsel von Unitymedia zur Telekom zu vollziehen.
Es scheiterte nur daran, dass der APL nicht gefunde wurde.
Aber anscheinend waren wir doch im richtigen Raum.
Hierbei handelt es sich doch um den Hausanschluss oder?
Wie bekomme ich jetzt schnellstmöglichst einen neuen Termin? Laut Aussage des Technikers ist alles andere vorbereitet und in 2 Minuten am APL wäre alles erledigt.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@Luana_LL ,
ja sieht gut aus!
Hotline anrufen und neuen Termin machen.
Kundenservice Festnetz: 0800 33 01000
0
vor 3 Jahren
@Luana_LL
Liegt das Kabel, was zur TAE -Dose in deiner Wohnung führt, dort in der Nähe?
6
von
vor 3 Jahren
Hallo! @Luana_LL
Ja ist ein APL
Beste Grüsse Gummibaer1
von
vor 3 Jahren
@Luana_LL Und schraub bitte nicht an Dingen rum die dir nicht gehören. Die Kiste ist und bleibt im Besitz der Telekom und auch nur deren Techniker haben da rumzufingern.
von
vor 3 Jahren
Hallo @Luana_LL,
herzlich willkommen in unserer Community
Da hab ich nun mal vorgegriffen und mich direkt bei dir gemeldet.
Eigentlich sollte bei einem Anbieterwechsel, keine Unterbrechung erfolgen und die Abschaltung erst erfolgen, wenn auch die Aufschaltung erfolgt. Ob das nun allerdings automatisch erkannt wird, weiß ich bedauerlicherweise nicht.
Im System ist vermerkt, dass sich jemand zur neuen Terminvereinbarung bei dir meldet. Da ich erst einen Termin für den 28. April 2023 buchen kann, warten wir noch ein paar Tage, in der Hoffnung, dass die Kollegen*innen einen früheren Termin für dich in petto haben.
Halte mich auf dem Laufenden,
Sarah S.
Uneingeloggter Nutzer
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