Irreführende Werbung/Angebote
vor 5 Stunden
Hallo zusammen,
kann mir jemand helfen wie ich etwas abschließen kann das aktuell aktiv beworben wird oder wurde. Konkret habe ich einen Glasfaser 300 vor 2 Wochen abgeschlossen mit damals 3 Monate zu 9,95 € und danach 50,95 € plus 69,95€ Bereitstellungskosten. Noch wurde der Anschluss nicht aktiviert und eingerichtet und ich sehe Montag ein Angebot mit 6 Monate zu 9,95 €, danach 50,95 € OHNE Bereitstellungskosten. Also hab ich mich an die Telekom gewendet ob die kulanterweise etwas machen können. Habe einen Anruf bekommen dass leider nichts möglich ist außer ich storniere kostenlos und mach einen neuen Vertrag zu den günstigeren Konditionen. Ja ok, mach ich hab ich gesagt. Jetzt kommt die Stornierungsbestätigung und ich möchte den Vertrag neu bestellen. Ich hab im Handy noch die Seite offen gehabt mit den besagten Konditionen, bei einem Klick auf "weiter" stehen jedoch plötzlich andere Konditionen drin denn plötzlich wird der Entfall der Bearbeitungskosten nicht mehr aufgeführt aber immerhin die 6 Monate ermäßigt. Jetzt klickt man auf "Verfügbarkeit prüfen" (eine andere Wahl hat man nicht) und gibt seine Adresse ein, dann ist zwar Glasfaser verfügbar aber es gibt plötzlich nur noch 3 Monate ermäßigt und ich wäre wieder beim ursprünglichen Angebot wo ich nicht stornieren hätte müssen.
Kann mir jemand helfen wie ich das Angebot mit den 6 Monaten Ermäßigung und ohne Bereitstellungskosten bestellen kann?
Screenshot 2026-05-29 124214.jpg
Screenshot 2026-05-29 124617.jpg
92
0
8
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
7254
0
4
vor 5 Jahren
377
0
4
167
0
6
vor einem Jahr
653
0
4
214
1
2
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 5 Stunden
Dein erstes Bild @Dole83 klick auf den Stern bei 9,95 und da steht
2
von
vor 5 Stunden
Ja hab ich gelesen - das ist das Angebot von heute wo wieder die 69,95 € drin sind, die vorgestern noch weg waren bzw. als "Entfall" bis 30.06. einer Aktion beworben wurden. Aber zumindest steht da 6 Monate vergünstigt, was dann im weiteren Verlauf auf 3 reduziert wird.
0
von
vor 5 Stunden
Jetzt hab ich’s sogar wieder gefunden und so steht es aktuell auf der Seite siehe Anhang. Bereitstellung entfällt!
IMG_8887.jpeg
IMG_8886.png
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Update: nach 1 Stunde Hotline und 3 Mitarbeitern bekam ich die Aussage dass es ein Fehler auf der Seite ist. Ich soll zum nächsten Telekom Shop gehen und das vor Ort zeigen, dann müssen die mir aufgrund des Fehlers den Vertrag so anbieten, dazu sind sie verpflichtet. Ich habe mehrmals nachgefragt ob das sicher ist weil online Angebot und ich das gerne schriftlich hätte. Es sei sicher aber schriftlich kann man es mir nicht geben, darf man nicht. Ich fahr also zum Shop und wie vermutet kann mir das Angebot hier niemand geben! Also umsonst zum Shop gefahren und nach einer Stunde Telefonat nachweislich angelogen worden!
Ich erwarte hier zügig Hilfe eines Telekom Mitarbeiters sonst geht am Montag unabhängig von weiteren Schritten meine Kündigung für 7 SIM-Karten raus!
0
4
von
vor 3 Stunden
Ich erwarte hier zügig Hilfe eines Telekom Mitarbeiters sonst geht am Montag unabhängig von weiteren Schritten meine Kündigung für 7 SIM-Karten raus!
Update: nach 1 Stunde Hotline und 3 Mitarbeitern bekam ich die Aussage dass es ein Fehler auf der Seite ist. Ich soll zum nächsten Telekom Shop gehen und das vor Ort zeigen, dann müssen die mir aufgrund des Fehlers den Vertrag so anbieten, dazu sind sie verpflichtet. Ich habe mehrmals nachgefragt ob das sicher ist weil online Angebot und ich das gerne schriftlich hätte. Es sei sicher aber schriftlich kann man es mir nicht geben, darf man nicht. Ich fahr also zum Shop und wie vermutet kann mir das Angebot hier niemand geben! Also umsonst zum Shop gefahren und nach einer Stunde Telefonat nachweislich angelogen worden!
Ich erwarte hier zügig Hilfe eines Telekom Mitarbeiters sonst geht am Montag unabhängig von weiteren Schritten meine Kündigung für 7 SIM-Karten raus!
Warum immer gleich drohen @Dole83
Das hilft keinem.
0
von
vor 2 Stunden
Wenn ich am Telefon angelogen werde, umsonst 60 km fahre, im Internet etwas angeboten wird was nicht zu buchen ist, ein Systemfehler mir von mehreren Mitarbeitern bestätigt wird aber keiner etwas tun kann… nenn es Drohung aber sag mir warum ich bei dem Anbieter bleiben sollte?
0
von
vor 2 Stunden
sag mir warum ich bei dem Anbieter bleiben sollte?
Wenn ich am Telefon angelogen werde, umsonst 60 km fahre, im Internet etwas angeboten wird was nicht zu buchen ist, ein Systemfehler mir von mehreren Mitarbeitern bestätigt wird aber keiner etwas tun kann… nenn es Drohung aber sag mir warum ich bei dem Anbieter bleiben sollte?
Weil Du doch hier fragst:
Ich erwarte hier zügig Hilfe eines Telekom Mitarbeiters
Update: nach 1 Stunde Hotline und 3 Mitarbeitern bekam ich die Aussage dass es ein Fehler auf der Seite ist. Ich soll zum nächsten Telekom Shop gehen und das vor Ort zeigen, dann müssen die mir aufgrund des Fehlers den Vertrag so anbieten, dazu sind sie verpflichtet. Ich habe mehrmals nachgefragt ob das sicher ist weil online Angebot und ich das gerne schriftlich hätte. Es sei sicher aber schriftlich kann man es mir nicht geben, darf man nicht. Ich fahr also zum Shop und wie vermutet kann mir das Angebot hier niemand geben! Also umsonst zum Shop gefahren und nach einer Stunde Telefonat nachweislich angelogen worden!
Ich erwarte hier zügig Hilfe eines Telekom Mitarbeiters sonst geht am Montag unabhängig von weiteren Schritten meine Kündigung für 7 SIM-Karten raus!
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von