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vor 8 Jahren
@t.thimjahn: Was hast Du denn für einen Router und was für einen Anschluss/Tarif? Bitte die genauen Bezeichnungen.
Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.
Gruß Ulrich
Gruß Ulrich
10
Antwort
von
vor 8 Jahren
@t.thimjahn
Bitte den Anhang sofort löschen - die Festnetznummern sind in voller Länge zu erkennen.
Stattdessen einfach ein Snipping-Tool verwenden, die Daten schwärzen - und einen Screenshot
einstellen.
Antwort
von
vor 8 Jahren
@UlrichZ @Gelöschter Nutzer
Oh oh :S Ja danke, daran hab ich jetzt nicht gedacht verzeihung
Antwort
von
vor 8 Jahren
@t.thimjahn
Gar kein Problem - @UlrichZ reagierte ja sofort, außerdem erfolgt diese Maßnahme
nicht als Schikane, sondern zum Schutz des jeweiligen Users - gegen Ping- und Spam-Anrufe,
da diese Daten weltweit öffentlich einsehbar sind.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
ich habe mir deinen Anschluss genauer angeschaut und konnte einige Auffälligkeiten feststellen. Diese Fehler kann ich von hier aus leider nicht beseitigen.
Ich möchte dir einen Servicetechniker zuschicken. Passt dir der kommende Samstag? Der Techniker würde in der Zeit von 12 Uhr bis 16 Uhr bei dir vorbeikommen.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
3
Antwort
von
vor 8 Jahren
@Klaudija D.
Hallo, ja das wäre in Ordnung! Da bin ich zu erreichen! Vielen Dank!
Antwort
von
vor 8 Jahren
@t.thimjahn
Ich drücke die Daumen, dass der Techniker den / die Fehler beheben kann.
Ist bekannt, wo und wie man das Routerlogbuch der Fritzbox "kontrollieren" kann -
um die erfolgreiche Fehlerbeseitigung zu überprüfen?
Antwort
von
vor 8 Jahren
Über eine Rückmeldung würde ich mich anschließend freuen.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von