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vor 4 Jahren
Guck mal hier.
Wir es aussieht kann dein Mitbewohner den Vertrag nicht übernehmen, wohl aber die Rufnummern.
Du beauftragst am besten einen "Umzug nach TKG ", dann kannst du den Vertrag mitnehmen oder mit drei Monaten Frist kündigen falls sie Telekom erklärt, dass sie den Umzugsauftrag nicht erfüllen kann.
6
Antwort
von
vor 4 Jahren
Leider besteht die Telekom auf Fortführung des Vertrags bis mindestens zum regulären Kündigungstermin wenn nicht entweder die Reglungen nach 46 TKG zum Zuge kommen oder in der neuen Wohnung bereits ein Telekomanschluss besteht.
Ich würde erstmal den Umzug nach TKG melden. Da ist die Chance schonmal gar nicht so schlecht dass Du mit drei Monaten Frist aus dem Vertrag rauskommst, denn der Vertrag kann nur umgezogen werden, wenn der exakt gleiche Vertrag mit den gleichen Leistungsdaten in der neuen Wohnung auch bereitgestellt werden kann.
Also:
- Du hast jetzt VDSL 250 und in der neuen Wohnung sind nur 175 Mbit/s möglich -> Kündigungsmöglichkeit
- Du hast jetzt VDSL 50 und in der neuen Wohnung liegt Glasfaser -> Kündigungsmöglichkeit
- Du hast jetzt eine Leitung direkt bei der Telekom und in der neuen Wohnung ist nur ein MagentaZuhause "Regio"-Anschluss möglich -> Kündigungsmöglichkeit
- Es ist kein weiterer Anschluss im Haus möglich weil alle Leitungen schon belegt sind -> Kündigungsmöglichkeit
In jedem Fall musst du aber erstmal den Umzug nacht TKG beauftragen, auch wenn z.B. die Verfügbarkeitsabfrage der Telekom für die neue Wohnung keinen buchbaren Tarif anzeigt darfst du nicht einfach eine Kündigung schicken, das nimmt die Telekom nicht an.
Ansonsten kannst Du den Anschluss nur regulär zum nächsten regelmäßigen Kündigungstermin kündigen, der steht auf der Telefonrechnung.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke für die ausführliche Antwort, da werde ich mich mal schlau machen
Dennoch muss ich nochmal nachfragen, was spricht denn gegen die Lösung, innerhalb des Vertrags einfach die Daten wie Name etc. zu ändern?
Antwort
von
vor 4 Jahren
[...] was spricht denn gegen die Lösung, innerhalb des Vertrags einfach die Daten wie Name etc. zu ändern?
[...] was spricht denn gegen die Lösung, innerhalb des Vertrags einfach die Daten wie Name etc. zu ändern?
Ich mache mal das Team der Telekom auf diesen Thread aufmerksam. Vielleicht geht da noch was, allzuviel Hoffnung würde ich mir aber nicht machen.
Vorher solltest Du aber hier Deine Kundennumer und eine Rückrufnummer angeben damit die Mitarbeiter die Frage einem Anschluss zuordnen können. Die Daten sind nur für das Team der Telekom sichtbar, nicht für reguläre Communitymitglieder wie mich. Gib am besten kurz Bescheid wenn Du die Daten eingetragen hast, dann drücke ich auf den "Team informieren"-Knopf.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
schau mal hier: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/daten-aendern-leicht-gemacht/vertragsuebernahme-festnetz
Die Übernahme ist möglich, wenn der künftige Rufnummerninhaber seit mindestens 12 Monaten am Standort wohnt und hat die Rufnummern mitgenutzt. Trifft das zu?
Grüße
Sarah S.
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Uneingeloggter Nutzer
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