Gelöst
Internet Verbindung instabil/Speedport Pro Probleme
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe derzeit ständig mit Abbrüchen zu kämpfen. Bei näherer Analyse habe ich feststellen können das die LTE -Verbindung nicht funktionierte. Nach einem Tasten Druck(3sek oder mehr) auf das Plus empfahl mir der Speedport Pro die Stromverbindung zu trennen bevor ich die Sim-Karte einsetze also habe ich den Strom abgezogen die bereits eingesetzte Sim-Karte heraus genommen und wieder eingesetzt danach den Strom wieder angeschlossen und jetzt funktioniert alles wie gewohnt. Das ganze habe schon mehrfach gemacht und denke das hier ein Software Problem vorliegt. Die Sim-Schutz Aktivieren/Deaktivieren Funktion lässt sich garnicht bedienen und wenn ich nach Firmware-Updates suche sagt mir das gerät das keine Verbindung zum Internet besteht. Wenn ich das Gerät neu Starte dann zeigt es an das es keine Internet Verbindung aufbauen konnte ein paar 20-40 Sekunden später verschwindet die Meldung und die Internet Verbindung besteht.
Ich habe einen Speedport Pro mit Hybrid 16+16 Vertrag. Das Gerät wurde bereits 2mal zurückgesetzt. Die Firmware ist laut der Download Seite Aktuell.
Viele Grüße
Daniel
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vor 6 Jahren
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vor 5 Jahren
@DanielS.pro
Bitte schick uns mal bitte das Routerlog, sodass wir uns das genauer anschauen können. Im Allgemeinen findet man das Log im Router unter Einstellungen - System Informationen - System Meldungen. Du kannst es, nachdem du deine privaten Daten per Suchen+Ersetzen entfernt hast, als .txt Datei anhängen.
Ich vermute, dass wir dadurch einige Fehlermeldungen sehen werden und das Problem identifizieren können
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @DanielS.pro
wie hast Du den Wert ermittelt ?
Schaue dazu auch mal Beiträge wie diesen:
https://kb.netgear.com/de/31507/Festlegen-der-optimalen-MTU-Größe-für-Ihren-Router-mithilfe-eines-Ping-Tests-1479991120725
Außerdem den Test mal ausführen mit nur DSL / nur LTE & im Bonding.
Poste mal dann noch die eingestellten IP - Adressen.
Gruß
Waage1969
Antwort
von
vor 5 Jahren
Leider habe ich keine gute MTU feststellen können irgendwie sind alle doof... Es kommt immer wieder zu Abbrüchen und so zum Verlust der Verbindung selbst bei TCP.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @DanielS.pro
... irgendwie sind alle doof... .
Naja, dann poste mal Deine Einstellungen und die IP - Adressen, & Co.
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
vielen Dank, für deinen Beitrag in unserer Community.
Bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Wir haben aktuell etwas mehr zu tun.
Dein Störungsticket kann ich sehen. Konnte der Kollege das Problem mittlerweile beheben?
Durchläuft der Router immer noch den Einrichtungs-Assistenten, sobald du auf die Konfigurationsseite gehst?
Freundliche Grüße
Finn A.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@Waage1969Habe jetzt alles re-konfiguriert seit dem habe ich keine Probleme mehr. Lag wohl daran das ich den DNS falsch konfiguriert habe und ich benutze einen zweiten Router... Ja ich weiß aber das muss... im Netzhabe und die sich anscheinend die Broadcast gegenseitig gedropt haben. Danke für deine wunderbare Hilfe und dein Vorschlag die MTU zu prüfen.
@Finn A.
Vielen Dank Für deine Antwort.
Ich habe nur mit einer netten Dame am Telefon gesprochen die leider garnicht wusste wovon ich rede oder was Sache war(ja ich habe ihr die Störungsnummer mittgeteilt) nach dem sie mich fragte ob ich schon das WLAN geprüft und den Router zurückgesetzt habe, erklärte ich ihr das ich den online Test der Telekom bereits erledigt habe, sie wollte dann wissen was das ist. Also erklärte ich es ihr und sie Teilte mir mit das sie diesen Test nicht kennt und der Techniker sagte es wäre alles in Ordnung.
Naja.
Aktuell ist die Verbindung Stabil und Synchron ich hoffe das bleibt so ansonsten melde ich mich wieder.
Der Einrichtungsassistent startet nicht mehr jedesmal seit dem ich die automatische konfiguration meiner DSL-Leitung deaktiviert habe.
Allerdings hätte ich noch ein anderes Anliegen und zwar habe ich gesehen das eine Straße von meiner entfernt bereits VDSL250 Mbit/s möglich ist ich hier aber nur 16 bekomme und LTE ebenfalls nur 16 bietet... Kann mann da nicht irgendwas machen? Vielleicht eine von diesen Super Vectoring Line Cards?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
vielen Dank, für deine ausführliche und informative Rückmeldung.
Bzgl. von dem Ausbau kann ich folgendes sagen: Da ist etwas geplant, leider steht noch kein Zeitraum fest.
Freundliche Grüße
Finn A.
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Uneingeloggter Nutzer
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von