Gelöst
Internet Schwankung seit Tagen mit Totalausfall für ca 3 bis 5 min
vor 6 Jahren
Guten Abend , ich habe eine Frage , nachen dem Totalausfall vom 30.12.2018 , haben wir schwankungen in der Leitung mit Totalausfall für mehre Minuten . Muss ich es als Störung melden oder kann man sich irgen wie an die Techniker wenden . Das Problem haben bei mir in der Straße mehre Haushalte und in die nebenstraßen das gleiche Problem . Hoffe es kan mir jemanden ein Tip geben .
Mfg
Christian
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vor 6 Jahren
Muss ich es als Störung melden oder kann man sich irgen wie an die Techniker wenden .
Muss ich es als Störung melden oder kann man sich irgen wie an die Techniker wenden .
Wenn du keine Störung meldest kann auch kein Techniker etwas dagegen unternehmen.
Und wenn es die Nachbarn auch betrifft soll unbedingt jeder davon auch eine Störung melden
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vor 6 Jahren
@chris1995_1: Hast Du denn noch einmal eine Störung gemeldet?
Gruß Ulrich
4
Antwort
von
vor 6 Jahren
@chris1995_1Dann melde, wie soll der Techniker feststellen das zB ein Hauptkabel oder Verzweigerkabel defekt ist wenn nicht mehr Leute Störung melden. Er schaltet die eine Leitung um und gut ist (für Ihn), Ich messe mehrere Leitungen aber das macht nicht jeder (Zeit)
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hab es heute gemeldet , irgen wie soll ein Port im Verteiler defekt sein . Schade nur das man keine Gutschrift bekommt auf seine nächste Telekomrechnung für die ganzen Ausfälle .
Mfg
Christian
Antwort
von
vor 6 Jahren
@chris1995_1
Dabei ist zu beachten, dass dir die Telekom nur eine 97 % Verfügbarkeit zusagt.
Allerdings erstattet die Telekom, im Rahmen der Kulanz, für den Störungszeitraum in aller Regel die Grundgebühren.
Aber das funktioniert nur wenn auch eine Störung gemeldet wurde.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@chris1995_1
Dabei ist zu beachten, dass dir die Telekom nur eine 97 % Verfügbarkeit zusagt.
Allerdings erstattet die Telekom, im Rahmen der Kulanz, für den Störungszeitraum in aller Regel die Grundgebühren.
Aber das funktioniert nur wenn auch eine Störung gemeldet wurde.
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Frage
von