MoveTrack-App sendet keine Push-Benachrichtigungen

Question

Hallo,ich nutze einen Alcatel Hundetracker, der seit einiger Zeit keine Pushbenachrichtigungen mehr sendet, wenn der sichere Bereich verlassen wird bzw. der Akkustand niedrig ist. Ich nutze ein iPhone 11 mit iOS 17.4.1. Die App ist auf dem aktuellsten Stand. Wenn ich die App öffne, dann bekomme ich die Meldungen angezeigt. Wie in früheren Threads beschrieben, vermute ich den Fehler im Zusammenspiel mit der iOS-Version.

RvE1967 · Answer

Was sagt Alcatel dazu?

C D · Answer

Die Antwort des Supports: vielen Dank für Ihre Anfrage an Alcatel Mobile Care. Sie haben eine Fehlersuche erfolgreich durchgeführt und auch die richtige Diagnose erstellt. Der MK20 Tracker ist ein End of Life/Out of Support Gerät, die Herstellung wurde eingestellt, Reparaturen  sind nicht mehr möglich, die App kriegt keine Updates mehr. Die App ist bestimmt nicht auf demselben Niveau mit dem iOS Ihres iPhones, Updates sind wie erwähnt, nicht geplant. Zu Ihrer Ergänzung: man kann bei Android Geräte zulassen, dass Benachrichtigungen einer App über andere  Apps eingeblendet werden.  Das sind die push-Benachrichtigungen, vielleicht kann man bei iPhone dasselbe tun, probieren Sie es einfach.

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