Liebes @Telekom-hilft-Team ,

an mehreren Stellen benutzt die Telekom das Wort "Internet", wenn tatsächlich "VDSL" gemeint ist. Das mag zu den Zeiten, als man nur über DSL einen Internetzugang bekommen hat, in Ordnung gewesen sein, aber heutzutage ist diese Wortwahl irreführend.

Beispiel: Auf der Telekom-Homepage www.telekom.de kann man oben u.a. zwischen Internet und Glasfaser wählen - was eine unsinnige Alternative ist. Geht man mit dem Mauszeiger auf "Internet", so erscheint

Wählt man dann "Internet-Tarife", so erscheint:

Wie man an "MagentaZuhause L - 40 Mbit/s Upload" und der Tatsache, dass "MagentaZuhause S" vorkommt und "MagentaZuhause XXL/Giga" nicht vorkommen, sieht, sind das VDSL-Tarife (und nicht "Internet-Tarife"). Und auch nur dann ergibt der Hinweis "Am schnellsten" bei "MagentaZuhause XL" einen Sinn.

Klickt man dagegen auf "Produktinformationsblatt", so erscheinen auch einige Glasfasertarife (aber natürlich fehlen die Glasfasertarife für XXL und Giga, da es die Entsprechung bei VDSL nicht gibt). Der Hinweis "Am schnellsten" bei XL ist für Glasfaser falsch.

Das ist alles ziemlich unsystematisch und mit "heißer Nadel" gestrickt.

Ich empfehle, auf der Homepage www.telekom.de oben statt "Internet" den Begriff "VDSL" zu nehmen und dann konsequent unter "VDSL" nur VDSL-Angebote und unter "Glasfaser" nur Glasfaserangebote darzustellen.

Die Begriffe "Festnetz-Tarif" und "Internet-Tarif" sollten vermieden werden, da es diese Tarife nicht gibt. Es gibt beim Festnetz nur Tarife für FIBER und DSL und die beinhalten automatisch auch den Internetzugang.

Die momentane Darstellung ist kein Drama, aber unsystematisch und unlogisch, also für Kunden, die sich in diesem Umfeld nicht auskennen, verwirrend.