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Internet nach Umstellung auf VDSL100 langsamer als Hybrid 50+50 vorher
5 years ago
Liebes Telekom Hilft Team,
ich hatte heute meine Umstellung auf VDSL 100. Vorher hatte ich mit dem Hybridtarif 50+50 ca. 80Mbit. Nach Umstellung auf VDSL liegen lt. Technik und Router ca. 70Mbit an.
Für den neuen Tarif bezahle ich 5€ mehr im Monat und habe aber 10Mbit weniger.
Mit der Hotline habe ich nun versucht auf den Hybrid 100+100 Mbit umzustellen. Dies ist aber nicht möglich.
Können Sie mir weiterhelfen, oder sollte ich wieder in meinen Altren Tarif wechseln um an die alte Geschwindigkeit zu kommen?
Vielen Dank für die Rückmeldung.
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5 years ago
@dertobi23
Welcher Router wird j e t z t eingesetzt?
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5 years ago
@dertobi23
Die Textstelle ist deine Äußerung zur Ausübung des Widerrufs und die Nichtbeantwortung aller Fragen.
Wenn du sowieso widerrufen willst und dein Anschluss vorher zu deiner Zufriedenheit lief müssen wir doch nichts machen, dann ist einfach alles gut, das ist der ausschlaggebende Punkt.
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5 years ago
Laut Leistungsbeschreibung gelten für
MagentaZuhause M mit VDSL 50 ein Bandbreitenkorridor von 27,9 bis 50 Mbit/s
MagentaZuhause L mit VDSL 100 ein Bandbreitenkorridor von 54 bis 100 Mbit/s
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5 years ago
Ich danke dir trotzdem für deine konstruktiven Hinweise.
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5 years ago
@dertobi233 Sachen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen!
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5 years ago
Vorher hatte ich mit dem Hybridtarif 50+50 ca. 80Mbit.
Vorher hatte ich mit dem Hybridtarif 50+50 ca. 80Mbit.
Da liegt aber ein Denkfehler vor.
Genau genommen hattest du vor der Umstellung nur maximal 50 Mbit/s.
Der Rest ist eine nicht vertraglich vereinbarte Nebenleistung gewesen.
Bei Hybrid wird nur der DSL-Anteil gewährleistet, LTE jedoch nicht.
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5 years ago
dertobi23 Vorher hatte ich mit dem Hybridtarif 50+50 ca. 80Mbit. Vorher hatte ich mit dem Hybridtarif 50+50 ca. 80Mbit. dertobi23 Vorher hatte ich mit dem Hybridtarif 50+50 ca. 80Mbit. Da liegt aber ein Denkfehler vor.
Vorher hatte ich mit dem Hybridtarif 50+50 ca. 80Mbit.
Vorher hatte ich mit dem Hybridtarif 50+50 ca. 80Mbit.
Da liegt aber ein Denkfehler vor.
Wo ist da ein Denkfehler?
Wenn effektiv mehr raus kam ist das so.
Das auf den LTE Anteil nichts garantiert wird ist doch egal wenn es immer funktioniert.
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Accepted Solution
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5 years ago
vielen Dank, dass Sie schon die Profildaten hinterlegt haben. So konnte ich mir den Anschluss einmal ansehen.
Der MagentaZuhause L Hybrid ist leider tatsächlich nicht buchbar, weil die Hybrid-Speedoption L nicht angeboten wird. Es ist maximal die Speedoption M für die Hybrid-Tarife buchbar, aber die wiederum gibt es nicht im Zusammenhang mit VDSL 100.
Aufgrund der Länge der Kupferleitung sind maximal 72 Mbit/s im Download möglich. Mehr wird die Leitung nicht erreichen.
Wenn Sie mit dem vorigen Tarif zufriedener waren, haben Sie selbstverständlich das Recht zu widerrufen und eine Rückabwicklung zu beauftragen. Sollten Sie sich dann später doch für den MagentaZuhause L entscheiden, können Sie den Wechsel jederzeit wieder beauftragen.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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5 years ago
Hallo @Inga Kristina J.
Dank für die Informationen, auch wenn ich auf die Sppedoption L gehofft hatte.
Viele Grüße
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