DSLAM Max auf 90.000/37.000 nach mehreren Sync Fehlversuchen

Question

Hallo, seit 2 Tagen läuft mein sonst unauffäller Anschluss mit 90.000 / 37000 gedeckelt. Zuvor gab es mehrere Sync Fehlversuche welche durch Stromausfällen und Störungen im Hausnetz kamen. Kann man das Profil resetten damit ich wieder einen Vollsync bekomme?

Kugic · Accepted Answer

Der Grund sind die Ausfälle. Wenn die Leitung jetzt für mindestens 14 Tage stabil läuft, geht es mit der Geschindigkeit wieder nach oben.Manuell wird da nicht eingegriffen.

Anne W. · Accepted Answer

Hallo @sligers danke für den Beitrag.@Kugic hat es schon auf den Punkt gebracht. Ein manuelles Eingreifen ist hier nicht möglich. Ich habe auch Deine Kontakt E-Mail erhalten, aber auf diese werde ich nun nicht antworten da ich mich hier bereits gemeldet habe.Bei Dir ist die Dynamische DSL Profiloptimierung aktiv.Es ist grundsätzlich so, dass die für unsere Kunden zur Verfügung stehende Bandbreite automatisiert von unseren Systemen zugewiesen wird. Diese Bandbreite ist leider manuell nicht veränderbar. Die Linecard an deinem Anschluss analysiert deine Verbindung kontinuierlich. Wenn zu viele CRC-Fehler auftreten oder dein Router insbesondere zu oft die Verbindung verliert, wirst du automatisch in niedrigere Profile geregelt. Sobald die Leitung 20 Tage fehlerfrei ist, wird die Verbindung wieder heraufgestuft. Du kannst dir sicher sein, dass wir dir immer die schnellstmögliche Geschwindigkeit innerhalb der durch die AGB zugesicherte Bandbreite zur Verfügung stellen. Grüße Anne W.

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