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Internet-Eingangsnummer erhalten - und danach?
6 years ago
Hallo, Community,
mein Verfügbarkets-Check (direkt beim rosa Riesen) war erfolgreich, meine Bestellung (direkt beim rosa Riesen) war erfolgreich, meine hiesige Anmeldung war erfolgreich - aber de facto bin ich über eine Internet-Eingangsnummer bislang nicht hinausgekommen: Im Service-Chat hieß es, dass die Leitung noch geprüft werden müsse (wozu dann die vorherige Verifizierung durch den Verfügbarkeits-Check - oder sind dessen Resultate nur "Blendwerk"? Und wozu die Wunschtermin-Eingabe - oder ist auch das nur eine neukundenlockende Farce?).
Die angeblich noch laufende Leitungsprüfung wundert mich umso mehr, als sich meine Wohnung in einem erst zwei Jahre alten Sechs-Parteien-Haus befindet, das vor modernster Technik nur so strotz.
Wie wird aus meiner Telekom-Eingangsnummer denn nun funktionstüchtige Infrastruktur?
Für einen zielführenden Tipp wäre ich Euch sehr dankbar!
Viele Grüße,
Zill
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6 years ago
WANN hast du die Bestellung getätigt?
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6 years ago
@Zill
Zwei Kommunikationswege sind nicht zielführend - ein Team-Mitglied hat gerade
ein einem anderen Beitrag geantwortet, der vor nicht einmal zwei Stunden eröffnet wurde...😀
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6 years ago
???
Und was kann ich für die Antworten von anderen in anderen Threads?
Ich hab' jedenfalls keinen zweiten Kommunikationsweg aufgemacht...
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6 years ago
@Zill
Gemeint war der zweite Kommunikationsweg per Chat, der von Dir angesprochen wurde.
Ich habe schon des öfteren erlebt, dass wg. des gleichen Anliegens gechattet wurde, über Facebook
und dann noch hier kommuniziert wurde.
Ergebnis: drei paralell laufende Bearbeitungen - und ein Riesen-Durcheinander entstand.
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6 years ago
gern kläre ich dies für dich.
Bitte gib deine Rückrufnummer im Profil http://bit.ly/Kundeninfos ein und einen Wink an mich, wenn dies geschehen ist.
Gern auch ein Zeitfenster wann es mit einem Rückruf passt.
Ich melde mich dann.
Viele Grüße Heike Ha.
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6 years ago
schön, dass du jetzt einen Technikertermin hast.
Genau, so machen wir es. Meld dich einfach, wenn du noch Unterstützung benötigst. Ansonsten wünsche ich dir schonmal viel Freude mit deinem neuen Anschluss.
Schönen Gruß Hakan Ö.
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from
5 years ago
Hallo, Hakan,
der Techniker war gestern da und hat sogar die etwas verkorkste Hausverkabelung "geradebiegen" können. Funktioniert jedenfalls alles bestens!
Damit kann mein Fall geschlossen werden.
Vielen Dank für Eure Unterstützung!
Zill
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5 years ago
vielen dank für dein Feedback und die Info, dass nun alles bestens funktioniert. Dein Fall wird damit abgeschlossen.
Bei weiteren Anliegen einfach wieder hier melden.
Herzliche Grüße
Tanja R.
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Accepted Solution
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5 years ago
Hallo, Hakan,
der Techniker war gestern da und hat sogar die etwas verkorkste Hausverkabelung "geradebiegen" können. Funktioniert jedenfalls alles bestens!
Damit kann mein Fall geschlossen werden.
Vielen Dank für Eure Unterstützung!
Zill
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