Hallo, 

wir sind vor kurzem umgezogen und haben deshalb einen Umzugsauftrag erstellt. Haben einen Glasfaservertrag, der an der neuen Adresse aufgrund von fehlendem Galsfaserausbau zu einem DSL Vertrag wurde. 

Haben dann nachdem der Techniker hier war nach laangem versuchen nicht geschafft eine Internet Verbindung herzustellen, haben dann aber gemerkt dass es am Router lag und ihn ausgetauscht. 

Alles hat wunderbar funktioniert, bis wir nach 2 Wochen aus dem Urlaub kamen. Jetzt bricht das Internet ca. Alle 5-10 Minuten für 1-2 Minuten ab, Internet/DSL Leuchte blinkt orange, aber geht dann von sich wieder Online und funktioniert wieder kurz. 

Haben schon Router mehrmals neugestartet, Fehlerdiagnose über die Magenta App, übers Internet durchgeführt, aber nichts hilft. 

Hoffen auf hilfreiche Tipps 

Danke im Vorraus.