Internet bricht Abends ab

5 years ago

Guten Morgen,

 

ich bin seid knapp einem Monat Vertragspartner bei der Telekom und habe seid gefühlt 2 Wochen das Problem das bei mir gegen Abend, i.d.R so ab 20 Uhr das Internet abbricht und nach 2-3 Minuten sich wieder erst aufbaut.

Dies passiert in mehr oder wendiger regelmäßigen abständen.

Ich meine auch das es erst angefangen hat als ich Testweise DLAN-Adapter dazwischen gehängt habe....
Dieser ist mittlerweile wieder weg.


Tagsüber läuft es bisher zumindest problemlos.

 

Mein Router ist eine Fritz Box 7590.

 

Falls noch Daten benötigt werden, gerne.

 

Schönen Tag und Gruß

J.Gmeiner

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    • 5 years ago

      @Julian-G  häng die DSL-Infos inkl Fehlerzähler Spektrum Min und Max/Statistik und Ereignisse ohne persönliche Daten an 

      1

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      5 years ago

      Wie bekomme ich die am besten/schnellsten ermittelt?

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    • 5 years ago

      Moin @Julian-G,

      herzlich willkommen in der Community.

      Es tut mir leid, dass du diese Erfahrungen machen musstest, daher müssen wir jetzt schnell eine Lösung finden.

      Wann bist du telefonisch erreichbar?

      Liebe Grüße
      Justin L.

      1

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      5 years ago

      Hallo Justin,

      bei mir würds heute so ab 11 - 12 Uhr gehen.
      Sonst heute Nachmittag so ab 16 Uhr

      Gruß!

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    • 5 years ago

      Moin @Julian-G,

      es ruft dich dann ein Kollege/in von mir gegen 16:00 Uhr zurück.

      Ich wünsche dir einen schönen Tag

      Liebe Grüße
      Justin L.

      0

    • 5 years ago

      Hallo @Julian-G,

      ich bedanke mich für das nette Gepräch.

      Später startet ich die Leitung einmal neu und Sie beobachten.

      Viele Grüße
      Florian Sa.

      2

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      4 years ago

      Hallo und guten Abend....

       

      der Fehler ist wieder im wieder da und ich habe permanente Abbrüche...

      Bitte um hilfe woran das liegen kann...

       

      Wäre hilfreich wenn zeitnah, da aufgrund von Home-Office ich sonst echt probleme habe....

       

      DANKE

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      4 years ago

      Hallo @Julian-G

      sorry für die späte Reaktion Inzwischen war ein Technikertermin. Ich hoffe der Anschluss läuft nun stabil.

      Gruß

      Jürgen Wo.

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