Immer wieder DSL-Verbindungsabbrüche

5 years ago

Hallo,

 

ich bin seit einigen Wochen und Monaten immer wieder mit Störungen der DSL-Verbindung konfrontiert. Ich habe eine Fritzbox 7490, welche seit Jahren ihren Dienst verrichtet und auch in ihrer Konfiguration nicht verändert wurde. Es liegt definitiv nicht an der Konfiguration oder Software auf dem Gerät.

 

Seit Monaten habe ich dann immer wieder kurze DSL-Ausfälle. Die Fritzbox meldet dazu nur immer wieder: 

 

DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).

Internetverbindung wurde getrennt.

Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.

DSL-Synchronisierung beginnt (Training).

 
Nach 2-3 Minuten habe ich dann wieder eine Verbindung. Am Anfang trat das Problem nur sporadisch auf, dann immer häufiger und nun mehrfach pro Tag. Ich habe bereits mehrfach Störungsmeldungen eröffnet, wo das gleiche Spiel der Service-Techniker gespielt wird: "Gehts wieder?" ... "Ja, aber mein Problem ist ja, dass es eben immer wieder ausfällt" ... "Ja, das passiert jetzt nicht mehr" ... am nächsten Tag fällt es dann wieder aus.
 
Wir arbeiten im Home Office und sind auf eine einwandfreie Internetverbindung absolut angewiesen! Ich würde darum bitten, dass man mein Problem ernst nimmt und nachverfolgt. 
 
Danke und viele Grüße
 

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