Hallo heute war der Bereitstellubgstermin, so gut hat das nicht funktioniert. Ich bin laut Router angaben mit dem Internet verbunden. Allerdings kommt bei der Wlan Verbindung die Meldung: ImWlanNetzwerkanmelden und dann eine Anschluss Id. Das war ist das erste Problem. Über den Chat versucht es zu klären da habe ich dann die Info bekommen der Anbieterwechsel worde Storniert keine Information von der Telekom hierzu bekommen. Eine Erklärung hätte ich da schon gerne gehabt allerdings beenden die ,,Beraten" sofort den Chat
vor 24 Tagen
DSL oder GF-Anschluß?
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vor 24 Tagen
Dsl mit 5g empfänger
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von
vor 24 Tagen
Hallo @p.grubert.pg
Handelte es sich denn um einen Anbieterwechsel? Wenn der storniert wurde, dann solltest du natürlich eine Mitteilung darüber erhalten. Lass uns da gerne einen gemeinsamen Blick drauf werfen. Da es heute bereits etwas spät ist, in welchem Zeitfenster bist du morgen telefonisch erreichbar?
Viele Grüße Nadine
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 24 Tagen
Dsl mit 5g empfänger
Störung melden, vmtl. ist der Anschluß verschaltet.
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vor 23 Tagen
Hallo @Nadine H. Ich bin erreichbar in der zeit von 7:30 bis 12 Uhr
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vor 22 Tagen
Hallo @p.grubert.pg, der Wechseltermin war ursprünglich für den 1. Dezember geplant. Leider hat uns dein Anbieter kurzfristig mitgeteilt, dass dieser aus technischen Gründen storniert werden muss, und wir einen neuen Termin anfragen sollen. Wir sind bereits dabei und informieren dich, sobald wir einen neuen Termin abgestimmt haben. Dein alter Anschluss sollte weiterhin funktionieren. Falls nicht, melde dich bitte bei deinem alten Anbieter. LG Tringa H.
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von
vor 22 Tagen
Ja so wurde es mir gestern mitgeteilt allerdings nicht machvollziehbar das sowas bei euch unter geht ohne eine information weiterzugeben. Wegen jeden ,,Mist" schickt ihr irgendwelch Emails oder Sms raus und das was wirklich wichtig ist wird nicht kommuniziert?
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von
vor 21 Tagen
@p.grubert.pg, das tut uns leid. Das wäre nicht passiert, wenn dein Anbieter nicht kurzfristig eine Stornierung eingeleitet hätte. Ihr Fall ist in Bearbeitung. Wir senden Ihnen schnellstmöglich eine Auftragsbestätigung mit einem neuen Termin zu. LG Tringa H.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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