Für den Festnetz-Anschluss meines Vaters (90 Jahre) möchte ich (ebenfalls Telekom-Kunde) Rechnung-Online nutzen. Nach Eingabe der Zugangsdaten meines Vaters im Kundencenter gibt es den Hinweis: Keine Berechtigung ... , Sie besitzen mehrere Telekom-Accounts... falls Sie noch nicht über einen Master-Acount verfügen, wenden Sie sich an die Hotline 0800 330 1000.

Nach drei vergeblichen Versuchen bei der genannten Hotline bin ich etwas verzweifelt!!!

Daher meine Frage: benötige ich für den Zugang zu den Online-Rechnungen meines Vaters einen Master-Acount (der mir eingerichtet werden muss?) Alternativ wäre es mir auch recht, wenn ich einfach mit den Zugangsdaten meines Vaters im Kundencenter auf seine Rechnungen zugreifen könnte.

Vielen Dank schon mal (falls mir endlich geholfen werden könnte...)