Ich möchte die Zugangs-PIN ändern für die MagentaCloud-App für Android (Version 13, auf Galaxy S20 FE 5G)
vor 2 Jahren
Hallo,
ich möchte die Zugangs- PIN ändern für die MagentaCloud-App für Android (Version 13, auf Galaxy S20 FE 5G )
Ich musste die MagentaCloud-App für Android (Version 13, auf Samsung Galaxy S20 FE 5G ) neu einrichten.
Jetzt schaffe ich es nicht mehr, über die App die Magentacloud zu erreichen:
stets wird anfangs die PIN verlangt, und offenbar hatte ich sie irgendwann geändert, ohne das zu notieren.
Wie kann ich die PIN vom Web aus ändern ?
Bei der Anleitung unter dem Link
"https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/jugendschutz-pins/benutzer-pin-aendern?samChecked=true"
nämlich "Im Kundencenter über Konto > Passwörter und PINs > Sicherheit > Benutzer- PIN verwalten",
komme ich nicht weiter, da ich das letzte Item - "Benutzer- PIN verwalten" - nicht finde.
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vor 5 Jahren
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vor 2 Jahren
Hi @hi-ulm,
kannst du hier mal ein Screenshot von der Pinabfrage posten?
Gruß
Sören G.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hi Sören
Ein Screenshot lieferte nur ein schwarzes Bild, daher hier ein mit einer Kamera gemachtes Bild.
Hilft das weiter?
Grüße von Klaus H.
MagentaCloud Pinabfrage.jpg
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
@hi-ulm dann empfehle ich dir die Sitzung auf deinem Handy über den Browser Login zu löschen und die App zu deinstallieren.
Anschließend die App neu aufsetzen.
Gruß
Sören G.
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Uneingeloggter Nutzer
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