Ich habe im Mai 2023 den Auftrag zum Anschluss an das Glasfasernetz aufgegeben. Die Auftragsunterlagen habe ich als Mail erhalten. Eine Bestellbestätigung von der Telekom ist bis heute nicht eingegangen. Heute war ein Techniker der Telekom vor Ort um den Glasfasernetzanschluss mit meinem Vermieter zu besprechen. Dieser teilte ihm mit, von mir läge kein Auftrag vor. Soll ich den Anschluss nun nochmal bestellen oder besser noch warten bis mir die Telekom eine Bestätigung schickt? Wurde mein Auftrag überhaupt weitergeleitet? Was würdet ihr machen. Habt ihr auch schon diese Erfahrung gemacht?