‎Ich habe meinen DSL-Vertrag bei der Telekom storniert, aber sie haben trotzdem Geld abgezogen.

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Ich habe meinen DSL-Vertrag bei der Telekom storniert, aber sie haben trotzdem Geld abgezogen.

6 years ago

Hallo

Ich bin Saahil. Ich wohne in Jülich.

Aus preisliche Gründen, mein Mitbewohner und ich mussten unsere Vertrag mit Telekom kündigung. Wir haben am 22.02.19 für die Kündigung den Formular abgegeben und am 27.02. haben wir die Bestätigung erhalten. Unsere Internet hat am 01.03. aufgehört. Jetzt haben wir keine Vertrag mit Telekom aber trotzdem hat die Gebühr für den Monat März von meinen Konto abgezogen. Wie kann ich unser Geld für Rücksendung auftragen?

Mit freundlichen Grüßen

Saahil Khanna

299

6 years ago
@saahilkhanna10 Wenn der Vertrag zum 01.03 gekündigt wurde, ist es ganz normal, dass nochmal der komplette Monatsbeitrag abgebucht wird. Du musst aber keine Sorge haben, dieser wird im Nachhinein anteilig erstattet!
Deshalb bitte nur etwas Geduld, Du/Ihr werdet auf keinen Fall zuviel bezahlen müssen

VG
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6 years ago
Herzlich willkommen @saahilkhanna10

Am 22.2.19 Kündigung abgegeben , am 27.2.19 kam die Bestätigung und am 01.3.19 wurde der Vertrag abgeschaltet? Und was ist mit der Vertragslaufzeit? Bei DSL /Festnetz normal lt AGB 1 Monat vor Ende der Laufzeit... stimmen die Daten ?

Normal ist auch das eine Abschlussrechnung kommt und falls sich diese überschneidet oder zuviel berechnet , wird dies selbstverständlich korrigiert und eine evtl Gutschrift überwiesen

Viele Grüsse
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6 years ago
Okay! Vielen Dank!! Das macht Sinn! ich warte dann auf die Rechnung! hoffentlich werden wir nicht zu viel bezahlen müssen, und die Extra die wir bezahlt haben uns erstattet würde..
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6 years ago
unsere Vertraglaufzeit war bis zum 19.02.2020!
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6 years ago
@saahilkhanna10, fülle bitte mal die Profildaten aus, damit die .T...eamies die Unklarheiten beseitigen können.
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6 years ago

@saahilkhanna10 schrieb:

Am 22.2.19 Kündigung abgegeben , am 27.2.19 kam die Bestätigung und am 01.3.19 wurde der Vertrag abgeschaltet? Und was ist mit der Vertragslaufzeit? Bei DSL /Festnetz normal lt AGB 1 Monat vor Ende der Laufzeit... stimmen die Daten ?

Viele Grüsse

Im Titel steht "Ich habe meinen DSL-Vertrag bei der Telekom storniert"

da gehe ich mal von einem Widerruf aus.

Zumal ja auch am 01.03.19 abgeschaltet wurde.

Da der Zeitraum vom 22.02. bis zum 01.03. recht kurz ist, wurde die Rechnung schon erstellt und somit auch eingezogen.

Ebenso wird dir auch die Zeit vom Vertragsbeginn bis zur Abschaltung in Rechnung gestellt.

In der Bestätigung, welche du erhalten hast, sollte alles drin stehen.

Du bekomst eine Schlussrechnung mit einer genauen Übersicht.

Zuviel gezahlte Beträge werden dir erstattet.

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6 years ago
Hallo @saahilkhanna10,

ich habe gerade einmal geschaut. Es wurde am 22.02. für den 1.03. gekündigt. Hier war die Kündigungsfrist bereits abgelaufen und somit wurde die Kündigung für den 18.02.2020 zum Vertragsende eingestellt. Sie sollten darüber auch eine schriftliche Bestätigung erhalten haben.

Viele Grüße
Daniela B.
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6 years ago
@Daniela B.

2010?
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6 years ago
@Gelöschter Nutzer,

danke für den Hinweis. Habe das Datum gerade natürlich einmal angepasst 2020 war gemeint.

Viele Grüße
Daniela B.
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