Gelöst
Hybrid Vertrags Upgrade
vor 6 Jahren
Guten Tag,
ich kann nun dank externer LTE Antenne endlich in meinem Hybrid Vertrag die maximale Vertragsgeschwindigkeit (50Mbps) erreichen und auch teilweise wenig überschreiten. Jetzt würde ich gerne wissen, ob ein Upgrade im Tarif auf 100Mbps sich lohnen würde. Der Funkmast mit dem ich verbunden hat eine Frequenz von 1800Mhz, sollte also theoretisch Geschwindigkeiten bis 100Mbps unterstützen. Nun wurde mir am Telefon von einem Service Mitarbeiter gesagt, es sei technisch nicht möglich meinen Tarif upzugraden. Wieso? Kann ich nicht mal 1-2 Tage von Magenta M zu L wechseln und die Geschwindigkeit testen?
VG
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Entweder wird es angeboten oder eben nicht.
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vor 6 Jahren
@veithomas
Welchen genauen Tarif hast du?
Welche LTE Speedoption hast du ggf. gebucht?
3
Antwort
von
vor 6 Jahren
Magenta Hybrid M bis 50Mbit, LTE Max über Magenta Eins
Antwort
von
vor 6 Jahren
@veithomas
Sofern kein Magenta Zuhause Hybrid L verfügbar ist, bliebe nur ein normaler ggf schnellerer Magenta Zuhause Tarif.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Magenta Hybrid M bis 50Mbit, LTE Max über Magenta Eins
Magenta Hybrid M bis 50Mbit, LTE Max über Magenta Eins
Für den Hybrid M gibt es keine Speedoptionen, oder hast du einen M(2)?
Dann wird die Auslastung der Grund sein dass es die Speedoption L nicht gibt. LTEmax als Hybridvorteil kann seit 2017 nicht mehr gebucht werden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
es kann sein, dass wir den Tarif nicht buchen können, auch wenn die Geschwindigkeit theoretisch technisch möglich wäre. Vielleicht ist der entsprechende LTE -Mast stark ausgelastet oder der Tarif ist schlicht nicht in unserem Buchungssystem hinterlegt. Ich kann das gerne noch einmal überprüfen, wenn du magst. Hinterlege dann bitte deine Kundendaten in deinem Nutzerprofil hier in der Community. Melde dich bitte, wenn du das gemacht hast.
Viele Grüße,
Kai Daniel D.
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Uneingeloggter Nutzer
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