Hybrid seit ein paar Tagen ausgefallen

8 months ago

Hallo 

wir haben den alten Speedport Hybrid ( LTE ) Router mit DSL Magenta S Ersatztarif (Glasfaser bestellt)

Seit Juni hatten wir LTE -Hybrid für 9,99 dazugebucht, was auch bis vor ein paar Tagen noch problemlos funktionierte!

Seit ein paar Tagen läuft nur noch DSL 16.000, zum LTE gibt der Router nur noch Fehlermeldungen aus!

 

"Netzwerk-Dienst nicht verfügbar (HYB001)"

 

"Es ist ein Verbindungsfehler aufgetreten. Nutzen Sie Ihren Speedport an der Adresse, an der Ihr Internetanschluss bereitgestellt wurde? Die Adresse finden Sie in der Auftragsbestätigung. Eine LTE -Verbindung ist nur an der dort angegebenen Adresse möglich."

 

Laut Router ist die SIM-Karte ok!

 

LTE -parameter
IMEI 8642300XXXXXX
IMSI 2620149XXXXXX
Device StatusAttached
SIM Card StatusSIM OK
Antenna ModeAntennal set to internal
Physical Cell ID45
Cell ID45147142
RSRP -97
RSRQ -6
Service StatusRestricted service
TAC38363
Dedicated EPS BearerDisable

 

kann es ein, dass sich an den Einstellungen zu unserer Home-Zone etwas geändert hat? Oder die Funkmast-ID?

 

Ich habe bei der Telekom angerufen, die wollen am Samstag die Telefondose wechseln, da sie wohl nicht in Ordnung ist! 

Aber ich glaube nicht wirklich, dass die Dose schuld ist,  da wir ja eig. nur Probleme mit LTE haben!  DSL läuft!

.

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