Guten Tag,
ich habe einen Speedport Pro in der Hardwareversion 02 (neueste Firmware 120133.3.5.011.0 ist installiert) und nutze diesen in Verbindung mit dem MagentaZuhause + Hybrid LTE Tarif.
Leider verliert der Speedport Pro regelmäßig die LTE Verbindung, als Systemmeldung erscheint dann der Hinweis "(SI001) SIM-Karte ist nicht verfügbar" (und direkt danach i.d.R. "(HA003) LTE Tunnelverbindung verloren"). Diese Meldung erscheint, obwohl der Router nicht bewegt wurde. Nach einem Neustart wird die SIM-Karte dann urplötzlich wieder erkannt und der LTE -Tunnel wird wieder aufgebaut. Da die SIM-Karte aber mehrmals wöchentlich plötzlich nicht mehr erkannt wird, ist dieser Zustand nicht mehr tragbar. Ich habe schon hier im Forum Tipps befolgt, wie z.B. die SIM-Karte mit Tesa "dicker" zu machen, damit diese besser im Gerät sitzt, aber alles hat nichts geholfen, ich vermute mein Speedport Pro ist defekt.
Vielen Dank im Voraus für Unterstützung bei diesem Problem!
vor 5 Jahren
Hallo @Moonlight_
Das Problem ist bekannt und wird hoffentlich mit der nächsten Firmware Version behoben.
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Moonlight_
Nichtsdestotrotz kannst Du den Speedport austauschen lassen, wenn Du ihn bei der Telekom gemietet hast: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch
Bei einigen Fällen hier hat das aber auch nur kurzzeitig was gebracht, da der gleiche Fehler nach ein paar Tagen wieder aufgetreten ist.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Moonlight_ ,
hier noch ein Link zu einem Thread:
Speedport Pro SIM Karte nicht verfügbar
Dort können Sie verschiedene Lösungsversuche nachlesen und ggfs. auch selbst was versuchen.
Viele Grüße,
Coole Katze
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo zusammen, Hallo @Moonlight_
für den ein oder anderen vielleicht interessant:
es gibt eine neue Firmware für den Speedport Pro
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/firmware-speedport-pro-120133-3-5-020-0.img
Firmware-Änderungen Speedport Pro (Stand 10/2020)
Firmware Version 120133.3.5.020.0
Veröffentlichungsdatum: 10/2020
Behoben:
• Internet-Unterbrechungen. Es konnte vorkommen, dass der Speedport Pro ohne erkennbaren Grund neu
startete
• An manchen Hybrid-Anschlüssen konnte keine LTE -Verbindung zustande kommen, SIM-Karten Zugriff
• Telefonie-Nutzung über LTE war nicht immer sichergestellt
• Fehler in der Zusammenarbeit mit den Schnurlostelefonen Speedphone 10, 30 und 50
• Über die Routerkonfiguration war unter Vorbedingungen ein Werksreset nicht erfolgreich
• Es war nicht möglich, über die Routerkonfiguration einen anderen DNS-Provider zuzuordnen
Verbesserungen:
• Zusammenarbeit mit der Speed Home WiFi
• Upstream-Bandbreite im Hybrid-Modus
• WLAN-Verbindungen
• Kompatibilität mit Smart Home Geräte
• Fehler im PDF-Handbuch
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo zusammen, Hallo @Moonlight_
für den ein oder anderen vielleicht interessant:
es gibt eine neue Firmware für den Speedport Pro
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/firmware-speedport-pro-120133-3-5-020-0.img
Firmware-Änderungen Speedport Pro (Stand 10/2020)
Firmware Version 120133.3.5.020.0
Veröffentlichungsdatum: 10/2020
Behoben:
• Internet-Unterbrechungen. Es konnte vorkommen, dass der Speedport Pro ohne erkennbaren Grund neu
startete
• An manchen Hybrid-Anschlüssen konnte keine LTE -Verbindung zustande kommen, SIM-Karten Zugriff
• Telefonie-Nutzung über LTE war nicht immer sichergestellt
• Fehler in der Zusammenarbeit mit den Schnurlostelefonen Speedphone 10, 30 und 50
• Über die Routerkonfiguration war unter Vorbedingungen ein Werksreset nicht erfolgreich
• Es war nicht möglich, über die Routerkonfiguration einen anderen DNS-Provider zuzuordnen
Verbesserungen:
• Zusammenarbeit mit der Speed Home WiFi
• Upstream-Bandbreite im Hybrid-Modus
• WLAN-Verbindungen
• Kompatibilität mit Smart Home Geräte
• Fehler im PDF-Handbuch
Gruß
Waage1969
0
vor 5 Jahren
danke für deine Anfrage. Ich bin optimistisch, dass der SIM-Fehler mit der Installation der neuen Firmware beseitigt wird. Falls nicht, gerne wieder hier melden.
Viele Grüße
Jonas J.
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
Danke für die Rückmeldungen! Das neue Firmware Update scheint tatsächlich geholfen haben, bisher gab es keine Probleme mehr mit der LTE Verbindung
Falls es doch nochmal auftreten sollte, melde ich mich wieder hier.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Moonlight_
schön zu lesen, schönen Sonntag noch.
Gruß
Waage1969
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Moonlight_ schön zu lesen, schönen Sonntag noch. GrußWaage1969
schön zu lesen, schönen Sonntag noch.
GrußWaage1969
Da schließe ich mich mal an, wünsche aber nun einen schönen Montag und bedanke mich für die Rückmeldung und Mithilfe @Waage1969 & Co..
Viele Grüße
Jonas J.
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Uneingeloggter Nutzer
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