Gelöst
Hybrid LTE hinzubuchen
vor 5 Jahren
Hallo Telekom-Team,
wie im Betreff schon erwähnt möchten wir Hybrid LTE hinzubuchen.
Leider widersprechen sich hier das Kundencenter:
(An Ihrem Anschluss ist Breitband Internet mit folgender Geschwindigkeit verfügbar
bis zu 6 MBit/s Download und bis zu 2,4 MBit/s Upload über DSL und bis zu 300 MBit/s Download und bis zu 50 MBit/s Upload über Funk)
und die Hotline-Mitarbeiter:
(ist nicht möglich...)
Wir besitzen einen MagentaZuhause S Tarif, der sich gerade um ein Jahr verlängert hat, dies soll auch so bleiben.
Vielen Dank für Ihre Mühen!
MfG ErdbÄr
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @ErdbÄr
Versuch es mal über die Umgehungslösung:
LTE -buchen-neue-Hybrid-Option/ta-p/4700762" target="_self">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Hybrid- LTE -buchen-neue-Hybrid-Option/ta-p/4700762
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo,
ich hätte nochmal eine generelle Frage zur Geschwindigkeit.
Im Kundencenter wird das hier angezeigt:
(An Ihrem Anschluss ist Breitband Internet mit folgender Geschwindigkeit verfügbar
Wir besitzen einen MagentaZuhause S Tarif, surfen wir demnächst mit 300Mbit oder mit 6Mbit?
Vielen Dank für Ihre Mühen!
MfG ErdbÄr
Antwort
von
vor 5 Jahren
@ErdbÄr
Die bis zu 6 MBit/s beziehen sich auf den reinen DSL Anteil.
Die bis zu 300 MBit/s auf den reinen LTE Anteil, welcher jedoch nicht zugesichert wird. Wenn über LTE also 0 MBit/s ankommt, ist dies innerhalb der AGB und keine Störung.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
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