Hallo, seit einigen Wochen werden an unserem Hybrid Anschluß immer mal wieder (also nicht immer) die Telefonverbindungen getrennt.
Das Gespäch ist dann einfach weg. Ein neuanruf geht dann aber wieder. Bis zum nächsten Abbruch. Das passiert dann manchmal nach 5min, aber geht auch länger gut. Aber alle paar Minuten (5-45) hatten wir schon diese Unterbrechungen.
Am Speedport Hybrid liegt es nicht, ich habe den schon mit einem Bekannten getauscht. Meiner läuft bei Ihm einwandfrei. Seiner bei mir macht den Fehler genau so.
Was kann das sein? Was kann ich noch tun?
Danke
Ralf
vor 4 Jahren
Erzähle mir mal bitte etwas zum genauen Fehlerbild und deinem Setup:
Welche Telefone hast du wie mit dem Speedport Hybrid verbunden? Sind sowohl eingehende, als auch ausgehende Telefonate von den Abbrüchen betroffen? Wie äußern sich die Abbrüche genau? Gibt es sonst ein bestimmtes Schema à la "die Verbindung bricht genau nach 10 Sek. ab oder "es sind nur Anrufe zu einer bestimmten Nummer/Vorwahl betroffen"? Auch wäre es super, wenn du die Einträge, die zum Zeitpunkt des Telefonie-Abbruchs im Logbuch (System-Informationen) vom Speedport auftauchen, hier posten könntest - dabei bitte etwaige persönliche Daten unkenntlich machen.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Jonas J.
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vor 4 Jahren
Hallo Ralf,
entschuldige bitte die sehr späte Rückmeldung. Trat dann der Fehler in der Zwischenzeit wieder auf?
Wenn ja, bitte dann einmal das Log schicken, damit wir mal genau schauen können
Gruß
Timur K.
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vor 4 Jahren
Hallo, ich muss mich für die späte Rückmeldung entschuldigen. Ich war krank, daher die Verzögerung.
So vorhin, laut Telefon um 10:09 wurde das Telefonat, von hier aus aufgebaut und seit ca. 10min laufend, einfach unterbrochen.
Das Protocol hänge ich an.
Gruß
Ralf
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Anmerkung Telekom hilft Team: Anhang aus Datenschutzgründen entfernt
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vor 4 Jahren
Hallo @RogerMS,
bitte entschuldige unsere verspätete Reaktion. Kommt es dabei auch zu Internetabbrüchen?
kannst du bitte das Protokolle noch einmal hochladen? Bitte die persönlichen Daten daraus vorher löschen.
Vielen Dank.
Grüße Detlev K.
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