Solved
Hybrid 5G drosselt extrem
2 years ago
Hallo zusammen,
Meine Situation: Ich hab Magenta Zuhause (XL mit max. möglichen 175Mbit mit Speedport Smart 4 Typ B) mit Hybrid 5G Option ( 5G Empfänger mit -99dBm auf Band 1 / 2100 MHz):
Nach mehreren Testversuchen folgendes Ergebnis
DSL only Modus kommen konstante 115 Mbit down und 34 Mbit up an.
5G only Mous kommen konstante 280-300 Mbit down und 66 MBit up an.
Aber: Im Hybrid Modus mit 5G als Boost bricht alles zusammen: Es kommen dann nur noch 13 Mbit down und 22 Mbit up an.
Hatte jemand schon den gleichen oder ähnlichen Fall gehabt?
Irgendeine Lösung?
Danke euch!
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1988
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4 years ago
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2 years ago
@HCI688
Schauen sie mal, ob sie hier ein paar Infos finden:
5G -Hybrid-lansamer-als-ohne/m-p/6052892#M1526912" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Magenta-home-mit- 5G -Hybrid-lansamer-als-ohne/m-p/6052892#M1526912
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2 years ago
Da steht auch dasselbe Problem, aber keine Lösung des Problems.
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2 years ago
@HCI688: Willkommen in der Community! Dein 5G -Empfänger und der Smart 4 haben aber jeweils die aktuelle Firmware?
5G -Empfänger: 010149.1.0.006.0
Smart 4: 0101xx.3.1.001.0
Gruß Ulrich
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2 years ago
Die genaue Version müsste ich nochmal nachschauen. Aber heute morgen haben beide Geräte gemeldet, dass sie die aktuellste Firmware haben.
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2 years ago
@UlrichZIch hab jetzt die Firmwareversionen nachgeschaut:
5G Empfänger: 010149.1.0.005.3 (Hardwareversion 01)
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2 years ago
@HCI688 : Warte 72 Stunden, dann hat sie Dein 5G -Empfänger auch automatisch bekommen.
Gruß Ulrich
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2 years ago
5G Empfänger mit -99dBm auf Band 1 / 2100 MHz
Versuche einmal dem Empfänger anders auszurichten. -99 dBm sind schon eher ein schlechter Wert.
Hatte jemand schon den gleichen oder ähnlichen Fall gehabt? Irgendeine Lösung?
Hatte jemand schon den gleichen oder ähnlichen Fall gehabt?
Irgendeine Lösung?
Hatte vor ein paar Tagen ein Telefonat mit einem Teamie . Dort wurde mir gesagt, dass es aktuell noch vereinzelt zu Problemen bei der Aufteilung/Zusammenführung der Pakete zw. DSL und LTE / 5G kommt, sodass sich beides gegenseitig ausbremst. Hierfür soll es aber noch diesen Monat (hoffentlich) ein Update geben.
Bis dahin kannst du auch einfach das DSL Kabel ziehen (wenn das bei dir geht zwecks angeschlossenem Telefon etc.), dann surfst du nur über den Empfänger.
Vielleicht kann dich auch einer vom @Telekom hilft Team einmal Kontaktieren und mit dir in eine Fehleranalyse gehen.
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2 years ago
@Heike B.
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2 years ago
@peffer
Kein Problem. Morgen gerne ab 17.30 Uhr.
Kein Problem. Morgen gerne ab 17.30 Uhr.
Prima & habe es grade bei dir am ☎️ probiert & nach 1 - 2 Freizeichen war besetzt. Hoffe, dass ich nicht die Familien-Zeit erwischt habe oder beste 📺-Zeit. Schreibe mir doch eben wieder ein Zeitfenster, wo es passt.
Greetz
Stefan D.
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2 years ago
@Stefan D.
Ist eigentlich schon alles geregelt. Ich habe den widerruf schriftlich eingereicht und die Bestätigung erhalten.
Den Empfänger schicke ich zurück. Rücksendeschein habe ich erhalten.
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2 years ago
@HCI688
Ja, wenn die Variante ohne Backup bei Dir auch verfügbar ist.
Die Option heißt genauso nur eben ohne "Backup".
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2 years ago
@Sarah S.Vielen Dank fürs Angebot. Eine Kollegin hat sich schon darum gekümmert. Es hat sich herausgestellt, dass in meinem Ort zu viele Anschlüsse die Option Hybrid 5G im Einsatz haben. Und deshalb wurde die Boost Option begrenzt und wenn überhaupt nur noch für S und M verfügbar. Die L und XL bekommen nur die Backup Lösung.
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