Hallo,

ich habe leider eine mehrtägige Odyssey durch die Untiefen der Hotlines hinter mir und hoffe nun, dass mir hier jemand helfen kann.

Ich habe einen Mitarbeiter-Anschluss mit Festnetz und MagentaTV Megastream. Wenn ich mich am Kundencenter anmelde (mit meiner @web.de Mailadresse), sehe ich dort leider nicht alle Daten, da ich anscheinend nicht als "Vertragsinhaber" hinterlegt bin, sondern nur eine Nutzerrolle habe.

Die Schritte unter "Telekom Login miteinander zu verknüpfen." haben mich leider nicht weitergebracht.

3 Anrufe bei der XXX-XXXer Hotline haben mir wenig geholfen:

1x eine andere Hotlinenummer genannt, die es aber so gar nicht mehr gibt

1x an das Telekom Sicherheitsteam verwiesen (!!??)

1x an die Mitarbeiter Hotline verwiesen, die mir da aber nicht helfen kann

So gibt der "Support" leider aktuell ein mangelhaftes Bild ab :/

Gruß